Ok, pero como el expediente tampoco lo facilitan y no sé sabe lo que figura en él, sólo queda denunciar ante BDE o CNMV, sabiendo que la resolución no es vinculante, pues tienes que acudir al juzgado para aportar la grabación, lo que en el 99% de los casos ni te lo planteas (incumplimento de normas o leyes y cantidades mínimas).
No contestan a los email ni te dan nada por escrito para que no quede constancia, así como no te dan las grabaciones y los expedientes ponen lo que los operadores o sus jefes creen, entienden, interpretan o les parece que tu has dicho.
HolaEl "forero" @myinvestor en 6 años ha escrito 48 respuestas lo que hace una media diaria de 0,021.Le interesa mas publicitar su producto y para ello ha escrito 153 articulos.Un saludo
Atención al cliente, no se entera o no se quiere enterar, sólo sabe inventarse excusas o echar la culpa a todo lo que no sean ellos. (fin de semana, correos, Hacienda,están en tiempo etc)Sobre la incidencia, nunca te darán una explicación y sobre los movimientos que no aparecen, es lo normal, necesitan 2/3 días.Edito, En una cuenta sin saldo efectúan cargos de la tarjeta de DÉBITO
Vamos por partesNo sé que tiene que ver Caixa a ver cuantos bancos tienes a alguien en los foros dando información.. Informacion ? jajaja yo tengo bastante dinero con ellos y duermo tranquilo. Ojalá no tengas que acudir al juzgado y antes ya tendrás insomnio crónico
Una cosa es un fallo o varios (todos somos humanos) pero Myinvestor por norma, la informática (por ineptitud o no pagar a profesionales) y el servicio de atencion al cliente no funciona (supongo que siguiendo instrucciones de arriba)si pones reclamaciones no contestáis y si elevas al BDE o CNMV como las resoluciones no son vinculantes pues seguís en lo mismo, sabiendo que los que acuden al juzgado es un % minimo y aunque os condenen, en la cuenta de resultados salís ganando.Al final se recoge lo que se siembra
Mi opinión tiene. buenos fondos y bajas comisiones, peeeero no tiene atención al cliente.Información fiscal para hacer declaración no la facilita en tiempo y forma, incluso informa a Hacienda de plusvalías en un producto que no tengo y no he podido vender y después de múltiples llamadas e incluso reclamación a día de hoy sigo esperando una aclaración.Por ultimo aceptan en una tarjeta de debito el cargo teniendo la cuenta a 0€