Contenidos recomendados por Alvaro TJ

Alvaro TJ 19/01/20 19:59

Ha respondido al tema Cuenta No Nómina Bankinter

Buenas tardes @antonioban y resto de Rankian@s,En lo referente a la cancelación, sí es posible hacerlo por teléfono.Un saludo.

Alvaro TJ 16/01/20 22:40

Ha respondido al tema Ingreso en efectivo en oficina Santander en cuenta OpenBank

Buenas noches @pokora y resto de Rankian@s,En una oficina del Santander que en ocasiones visito, desde hace años (no sabría especificar cuántos exactamente, al menos 6), en el mostrador de caja tienen expuesta una hoja (sin fecha, membrete del banco o referencia a alguna normativa en concreto) con un aviso donde se advierte que los ingresos de efectivo en cuentas en las que no se es titular soportan una comisión si se quiere reflejar algún concepto.También tienen otra hoja donde advierten que los ingresos de menos de 1000 euros deben hacerse a través del cajero automático. Sin embargo, en la web de Openbank se sigue informando que sus clientes pueden hacer uso de las oficinas del Santander para hacer ingresos. No se restringe al uso de los cajeros automáticos del Santander. No sé hasta qué punto tal advertencia es sólo una "recomendación" si se insiste en que se descarta (por seguridad, por fiabilidad, por facilidad, etc.) el cajero automático y se desea operar por caja.Recuerdo que del total de oficinas del Santander había algunas identificadas como "de referencia" para la operativa de Openbank. Supongo que tendrían un mayor grado de implicación. Desconozco si esto se mantiene.Un saludo.

Alvaro TJ 11/01/20 18:39

Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019

Buenas tardes Rankian@s,Al final he conseguido completar el alta. Esperé hasta que por correo electrónico me dijeron que retomara el proceso, con la opción que hay en la página de alta ("Recupera tu proceso en el punto en el que lo dejaste"). En efecto, el sistema detectó que ya había datos introducidos y pasé directamente a la parte de la validación y la firma del contrato.Tuve que realizar un par de intentos para esta parte. Todo desde Firefox.@secun19 me confundí en mi anterior mensaje. El correo que estaba probando sí era de Gmail.Paciencia para los que aún están en algún punto intermedio. Los tiempos de respuesta no son los deseables y resta confianza.Un saludo.

Alvaro TJ 22/12/19 19:39

Ha respondido al tema Bankia exigirá más vinculación

Claro, @vodax . Eso ya lo comenté el mismo viernes, después de que @enrique750 confirmara (como él había anunciado) que ya estaba disponible en el buzón digital el documento con las nuevas condiciones. En la página 25 de este hilo (https://www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/4417753-bankia-exigira-mas-vinculacion?page=25#respuesta_4434401). ¡Se te ha debido pasar! Con tantas intervenciones, no me extraña.Y el usuario @viajeroentren puso una captura de pantalla donde aparece justamente ese párrafo que tú destacas (https://www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/4417753-bankia-exigira-mas-vinculacion?page=25#respuesta_4434435).Un saludo.

Alvaro TJ 20/12/19 07:30

Ha respondido al tema Bankia exigirá más vinculación

Buenos días @enrique750 y resto de Rankian@s,He echado un vistazo rápido al comunicado que ya aparece en el buzón digital de correspondencia. Con respecto a la 'Cuenta On', de la que se está comentando en este hilo cómo se verá afectada, veo que el "Perfil Digital" que tiene asociado para poder quedar exento de comisiones se modifica tal que:- AÑADE el requisito de disponer de smartphone, instalar la App Bankia y tener aceptado y activado el servicio de mensajería PUSH.- SUPRIME el requisito de los consentimientos explícitos para recibir publicidad por todos los canales y la cesión de los datos personales a empresas del grupo.Y a pesar de verificarse el "Perfil Digital", las transferencias inmediatas soportarán las comisiones "reguladas en cada momento".Un saludo.

Alvaro TJ 10/08/19 17:34

Ha respondido al tema ING sólo se podrán hacer operaciones a través del móvil (PSD2)

Buenas tardes Rankian@s, No he podido leer aún documentación de fuentes oficiales sobre la PSD2 (@fsoriano ha publicado algunos enlaces en su respuesta #45, aunque tampoco los he podido revisar), pero tal y como apunta @Mateodecasas, y tras una rápida búsqueda, leo referencias según las cuales lo que introduce esta nueva normativa europea sobre servicios de pago es la obligación de incorporar la "autenticación fuerte de doble factor", algo que puede hacerse con una tarjeta de coordenadas junto a las credenciales normales para identificarse y autenticarse. Me resultaría extraño que la norma indique exactamente cómo implementar la medida, y forzar al uso de una app en un smartphone. Por lo tanto, ING podría optar por otras opciones. Y me pregunto lo siguiente: si ING ya utiliza en su operativa una tarjeta de coordenadas, ¿qué es lo que le falta o falla a esa operativa que ya está vigente para que se ajuste a la PSD2? Tengo que documentarme y acudir a esas fuentes oficiales. Por último, comento que un familiar contactó con ING por redes sociales y recibió la misma respuesta que ya han indicado otros Rankian@s: la app sería obligatoria para la confirmación de operaciones realizadas desde móvil, ordenador o tablet. Un saludo.

Alvaro TJ 18/06/19 07:33

Ha respondido al tema No me dejan ingresar dinero en Openbank desde oficina Santander

Buenos días alberdiez. Puede ocurrir que el cajero esté manipulado y obtengan una copia de los datos de su tarjeta. O que se exponga a sufrir un atraco. El cajero también podría tener un problema y contabilizar mal el ingreso. O que se atasque alguno de los billetes o lo rechace. Saludos.

Alvaro TJ 01/08/18 01:10

Ha respondido al tema Cambio de condiciones COINC. Máximo saldo remunerado 10.000€ desde el 1 de octubre

Buenas noches Rankian@s, Cuesta entender que todo parezca online en MyInvestor, excepto el cierre, "mandando la instrucción por escrito". Saludos.

Alvaro TJ 10/10/17 11:25

Ha respondido al tema Error en BBVA con transferencia: "El usuario no puede operar con la información de cliente facilitada."

Buenos días Supertoms. No he visto tu mensaje hasta esta misma mañana, lo siento. Tendría que haber actualizado la situación que describí para dejar constancia de cómo se solucionó y así ayudar a otros Rankian@s. El cliente acudió a su oficina y le atendió la directora, que le comentó había un problema con permisos de su usuario. ¿El motivo? No supo explicarle. Aparentemente lo solucionó en ese momento. Pero al cabo de unas horas el cliente volvió a realizar la transferencia con idéntico mensaje de error. Como ya era horario de tarde, llamó al teléfono 91 224 94 26 de Atención al Cliente (Aparece en https://www.bbva.es/sistema/atencion-al-cliente/index.jsp?int=homeGeneral-AtencionalCliente; es el nº nacional equivalente al 902 22 44 66) donde un operador le volvió a indicar que había (¿todavía?) un problema con los permisos. Realizó una actualización y le sugirió que volviera a intentar la transferencia. En esta ocasión sí funcionó. Así que te aconsejaría que quizá optes por la opción telefónica, que al menos en nuestro caso resultó más efectiva. Un saludo.

Alvaro TJ 21/06/17 15:40

Ha respondido al tema Rectificación declaración

Hola Eloy Rua Garcia. No estoy seguro, pero lo que indica batiscafo quizá puedas solicitarlo a través de este procedimiento: https://www.agenciatributaria.gob.es/AEAT.sede/procedimientos/RA03.shtml Un saludo.