Participaciones del usuario almaxx - Fondos

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almaxx 26/02/25 18:59

Ha respondido al tema Indexa Capital

Proponer Trustpilot como fuente de confianza es, sinceramente, una tomadura de pelo. Una plataforma donde las compañías consiguen valoraciones positivas a cambio de códigos de referidos no es un referente fiable. Ocurre lo mismo con empresas de otros sectores, como Octopus, que acumulan reseñas favorables porque los clientes aprovechan para compartir sus enlaces de referidos. No subestimemos la inteligencia de los usuarios.Por otro lado, estáis criticando algo que vosotros mismos hacíais hasta hace poco:¿Proteger a vuestros clientes significa no facilitarles su propio número de teléfono y correo electrónico a Inversis? ¿Acaso Inversis tiene sistemas de custodia de datos menos seguros que los vuestros? Patrizia, estás defendiendo lo indefendible, y lo sabes. No es una cuestión de seguridad: para la creación de la cuenta, vais a proporcionar a Inversis datos mucho más relevantes que el correo y el teléfono. No intentemos disfrazar la realidad.Soy cliente vuestro desde hace muchos años, algo que podrías haber comprobado fácilmente revisando la cuenta de quien figura como autorizado en esta operación. De hecho, vuestro propio jefe me generó, a través del chat, la orden para obtener claves de solo lectura en Inversis.Este asunto podría haberse zanjado en un solo mensaje: "Por política de empresa, no permitimos que el usuario visualice su cuenta en el banco custodio". Punto. Así, cada cliente sacaría sus propias conclusiones. Sin embargo, para justificar esta decisión, recurrís a los mismos argumentos de siempre: la confianza de los clientes, Trustpilot… y la verdad, deja mucho que desear.Os recomiendo reflexionar sobre esto, porque cualquiera que lea esta conversación podría preguntarse (o no): ¿Por qué insisten tanto en que yo no pueda ver mi propio dinero cuando antes sí lo permitían?

almaxx 26/02/25 17:06

Ha respondido al tema Indexa Capital

Hola Patrizia,Muchas gracias por compartir tus reflexiones conmigo. Me recuerdan mucho a lo que en su día planteaba Gescartera, otra Sociedad de Valores autorizada por la CNMV.Respecto a la preocupación sobre mis datos de contacto, quiero aclarar que mi email y mi teléfono móvil llevan años en su base de datos, tanto cuando fui cliente de ustedes como ahora en MyInvestor. Muchas otras entidades y organizaciones también los tienen, y confío en que estén en su poder tanto como en el de Inversis. El argumento de seguridad que utilizan para no facilitarme acceso directo a mi posición en Inversis no se sostiene.Solicitar unas claves de solo lectura para verificar que mi dinero está efectivamente depositado en Inversis me proporcionaría una seguridad real, mucho mayor que una pantalla intermedia gestionada por ustedes o un documento generado por su sistema. Están complicando un asunto que debería ser sencillo y transparente.Entiendo que tengan 100.000 clientes, pero yo soy uno de los que considera imprescindible poder verificar directamente dónde está su dinero. Hasta el momento, no me han dado un argumento de peso para negar esta posibilidad, más allá de una supuesta seguridad (soy auditor de sistemas informáticos especializado en entidades financieras) y de los costes operativos. Si la transparencia implica un esfuerzo adicional, es un coste que deberían asumir.En lugar de ofrecer confianza, su negativa solo genera incertidumbre y desconfianza. Con esta postura, están perdiendo clientes y ofreciendo excusas en lugar de soluciones. Me resulta llamativo que se nieguen a dar este nivel de transparencia, pero no seré yo quien se quede para descubrir por qué.Un saludo,

almaxx 26/02/25 09:11

Ha respondido al tema Fundsmith Equity Fund: El fondo de Terry Smith

Correcto, mucha suerte en tus inversiones.

almaxx 26/02/25 08:57

Ha respondido al tema Indexa Capital

Se trataba de claves de solo lectura, y una vez más, veo que cuando surgen ciertos problemas, la solución adoptada es la más drástica: eliminar por completo el acceso en lugar de buscar alternativas más equilibradas.Sin embargo, la seguridad no solo consiste en protegernos de posibles riesgos externos, sino también en poder verificar que nuestros fondos están efectivamente depositados en el banco custodio. Personalmente, valoro más esa transparencia que la restricción de unas claves de solo lectura. No me preocupa el phishing ni el doble factor de autenticación, ya que me encargo de ello.Retirar esta opción supone una falta de transparencia considerable, ya que obliga a los clientes a confiar ciegamente en la información proporcionada, sin posibilidad de verificar por sí mismos que los apuntes no se están desviando a otros lugares. Entiendo que estáis adscritos al FOGAIN, pero en mis planes con vosotros, esto no es suficiente. Por este motivo, he decidido buscar otras alternativas.En relación con esto, ayer realicé una transferencia de 2.000 euros para habilitar la cuenta. Tal como indiqué a vuestro compañero Daniel, solicito la cancelación de la suscripción a los fondos para poder reembolsarla y cerrar la cuenta. Posteriormente, procederé a trasladar mi plan de pensiones a otra entidad. Daniel ya conoce mi caso, ya que ha sido quien me ha respondido tanto por correo electrónico como por el chat, y me aseguró que harían todo lo posible para paralizar dicha inversión. Espero que así sea.Saludos,

almaxx 25/02/25 19:32

Ha respondido al tema Fundsmith Equity Fund: El fondo de Terry Smith

No, yo no soy adivino, ni juego a adivinar... Sumo años y cambio de estrategia, eso es todo. Pero criticar un fondo a toro pasado es muy sencillo, tan sencillo como que luego a las 12 de la noche te diré como ha quedado el Barcelona Atlético, pero en cambio ahora mismo no apostaría mi dinero a ningún resultado ..

almaxx 25/02/25 18:28

Ha respondido al tema Fundsmith Equity Fund: El fondo de Terry Smith

Yo hace tiempo que no estoy invertido en este fondo, pero tengo que reconocer que es muy fácil contar el final de la película después de haberla visto...

almaxx 25/02/25 12:19

Ha respondido al tema Indexa Capital

Estimado François,Lamento profundamente la decisión de Indexa de no facilitar las claves de solo lectura en Inversis para los clientes, amparándose en una justificación poco convincente sobre supuestos problemas en la plataforma. Esta explicación resulta aún menos creíble cuando en MyInvestor se puede acceder sin inconvenientes a la información directamente en Inversis.Esta falta de transparencia me ha llevado a tomar la decisión de no volver a invertir con ustedes, cancelar cualquier plan de inversión futuro y proceder con la retirada de mi plan de pensiones.Considero que la opacidad en la gestión de los fondos de los clientes es un aspecto crítico, y el hecho de impedirnos acceder directamente a nuestra información financiera refuerza esta percepción. Lo siento mucho, François, pero creo que esto representa un claro retroceso en términos de claridad y transparencia.Entiendo, por la conversación con su compañero Daniel Martínez, que esta decisión es firme por parte de Indexa y que la posible pérdida de clientes por este motivo no es una preocupación para ustedes. Lamentablemente, eso deja claro el camino a seguir para quienes, como yo, priorizamos la transparencia en la gestión de nuestras inversiones.Saludos cordiales,

almaxx 03/01/25 17:16

Ha respondido al tema ¿Algún problema con web Morningstar?

Pues según Morningstar, el problema es nuestro: " I also tried accessing the morningstar.es website myself, and it appears to be working fine on my end. "

almaxx 03/01/25 17:05

Ha respondido al tema ¿Algún problema con web Morningstar?

¿Dices este error? 403 Forbidden Yo se los he reportado, pero los de morningstar dicen que ellos lo ven todo bien...

almaxx 06/11/24 21:43

Ha respondido al tema Mejores Fondos Monetarios

Desde luego, cosas raras está haciendo. Ayer subió un 0,15 y hoy ha bajado un 0,12. No es el comportamiento que uno esperaría de un monetario...