No sabría decirte. Es la primera vez que hago esta promo. No he sido cliente de DB antes.Sí que me suena de haberme salido ese mensaje y seguir intentándolo, pero mi caso es diferente.
A mí me tardaron 24 horas, un día laboral. Si pilla finde por medio igual te vas al lunes. Importante! No cierres esa ventana, déjala ahí hasta que recibas el sms.
Hola @anlumar
En mi caso estuve dos o tres semanas intentando el alta. Móvil con Android 14 imposible, se quedaba colgado. Como tenía un tablet por casa con versión 10 lo intenté. Pero tampoco fue inmediato. Muchos errores en la subida de documentos o identificación. Quitar wifi, usar solo datos. Repetir, repetir y repetir y al final funcionó.He hecho muchas altas pero la de este banco es de traca.
HolaEnvié certificado de residencia fiscal y certificado de empadronamiento. Este último no les gustaba. Hasta que no envié un factura del móvil con la dirección (coincidente con la del certificado de residencia fiscal) no me la abrieron.