Tienes que pedirle al promotor copia de la póliza (estás en tu derecho) si que es un daño cubierto por el seguro decenal, pero me temo que vas a tener que preparar un buen abogado porque van a intervenir otros profesionales, ya que hay que ver como está hecho el estudio geotecnico y si se ha cumplido la cimentación con relación a las características del terreno, la O.C.T. (oficina de control técnico) que ha emitido el informe y como lo ha hecho y por supuesto el arquitecto y arquitecto técnico de la obra, pero primero reclamar a la compañía de seguros con la que esté promotor ha contratado el seguro decenal, quizás ellos (dependiendo de póliza) se hagan totalemente responsables y reparen o indemnicen (siempre estas pólizas tienen unas franquicias altas y por supuesto esa franquicia la tiene que sufragar el promotor) y una vez hecho ya se encargarán ellos de buscar culpables, espero haberte ayudado, estoy a tu disposición para lo que precises,
saludos