Indignado con AXA
Hola. Os cuento lo que me pasó con AXA, cosa que me tiene indignado/alucinado.
Hace cosa de un mes estaba haciendo un curso del INEM y en el curso sufrí un corte. Yo quería ir al Centro de Salud, pero como el curso tenía seguro, los profesores me dijeron que tenía que curarme vía seguro (no se que problema podía haber si la seguridad social cruzaba datos con noseque) y que no me preocupase, que llamaban a AXA quienes dirían a donde me tenía que dirigir. Bien, pues delante de mí llamaron (al nº de tfno de AXA que venía en la póliza)y uno tras otro los telefonistas fueron pasándose las llamadas entre sí. Los profesores daban el nombre de la institución, el número de póliza, el nombre de seguro...y no había manera, redirigían la llamda a otro gestor. Y a todas estas yo con el dedo sangrando y taponándolo con una servilleta...(menos mal que fue un dedo y no el cuello!!!!). Al cabo de 45 MINUTOS, dicen que "LO PRIMERO ES CURAR AL CHICO" y que vaya a cierta clínica y allí explique lo que me pasa, que me atenderán. Pues allí me dirijo (ya casi sin sangrar), les explico todo y me piden el parte de AXA. Como no lo tengo, dicen que no pasa nada, que seguramente lo enviarán. por fax. Me pasan y me hacen la cura. Al salir pregunto si han recibido el parte y dicen que aun no, con lo que vuelvo al curso y les pido que recuerden a AXA lo del parte.
Bien, hoy (cosa de un mes después) me llaman de la clínica porque tengo una cura pendiente de pagar!!!. Les vuelvo a contar la historia y me piden que hable con el curso para que ellos pidan a AXA que envíen el parte.
No me parece serio que tarden 45 minutos en dar una respuesta, y aun más no me parece lógico que hayan "pasado". Ahora en la clínica tienen mi nombre y mi DNI (que tuve que dar), por lo que si los de AXA no mueven el culo temo que me puedan meter en problemas a mi. Por lo tanto, además de INDIGNADO CON AXA estoy pensando si me podrán exigir el pago o meterme en la lista de morosos. ¿Que hariais vosotros en mi caso???
