Cuidado con mutua madrileña

 

Cuidado con la Mutua Madrileña. Tengo el seguro anual pagado con Mutua Madrileña, no he tenido incidencias con terceros en todo el tiempo que llevo, al menos 8 años, comunico que no renovaré por incremento de cuota y Mutua responde con represalia de suspenderme el contrato un mes antes de su vencimiento. Me han dejado sin seguro por un mes sin siquiera preaviso . Reclamo y ni siquiera contestan. 

Soy cliente de la Mutua Madrileña, me he puesto en contacto con ellos por un siniestro en mi casa asegurada con M.M. sin éxito, lo han dado por cerrado sin ni siquiera enviar un perito. El vecino del piso superior, causante del siniestro, a colaborado reconociendo el hecho y dándome el número de su seguro de hogar.
Tengo 83 años y su sistema de comunicación por WhatsAap es inviable para mí, cierran el parte sin darte tiempo a recopilar los datos y contestar. Los teléfonos que nunca se atienden y mails son inoperativos y me impide una comunicación fluida con ellos. Considero que con mi edad es una practica que me deja vulnerable y me deja la sensación de que solo atienden correctamente para contratar a partir de ahí búscate la vida. He tenido que poner una reclamación. No la recomiendo en absoluto.

No pueden suspenderte el seguro. El contrato es anual y, salvo pérdida total del objeto asegurado (que no es el caso), no pueden hacerlo legalmente. Ese hecho, si es tal y como lo cuentas, debes denunciarlo ante la Dirección General de Seguros.

Aunque tu les hayas comunicado con un mes de antelación la no renovación, tu seguro sigue en vigor hasta la fecha establecida en el contrato.

Hola, supongo que se refiere a que, como mutualista sigue siendolo durante un periodo de 5 años, que es el plazo que guardan para contratar otro seguro sin perder la antiguedad de mutualista, por tanto lo que le indican, supongo, que como mutualista su seguro queda en suspento, logicamenta al vencimiento de la poliza.
No se, ¿quizas?
Un saludo.