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Desistimiento y plazo de devolución

6 respuestas
Desistimiento y plazo de devolución
Desistimiento y plazo de devolución

CÓDIGO AMIGO

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#1

Desistimiento y plazo de devolución

Buenas tardes,
He contratado un seguro de salud por teléfono (a distancia), lo he firmado y he pagado la prima anual del mismo, que me la han cobrado en mi cuenta bancaria, y como leyendo las condiciones con más detenimiento no me gustan, a los 6 días he comunicado formalmente a la aseguradora por escrito con todos los datos necesarios que desisto del contrato y le he solicitado hoy 8 de enero de 2026 que me devuelva en mi cuenta bancaria toda la prima pagada no consumida. ¿Cuántos días de plazo legal tiene la aseguradora para devolvérmela en mi cuenta bancaria?

Gracias, espero a su respuesta 
#2

Re: Desistimiento y plazo de devolución

En tu caso (seguro de salud contratado a distancia, desistimiento comunicado a los 6 días), la aseguradora tiene un plazo máximo de 14 días naturales para devolverte el importe que corresponda. 

 Base legal (España) 
 
  1. Derecho de desistimiento

    • Los seguros contratados a distancia están sujetos a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).
    • El plazo para desistir es de 14 días naturales desde la contratación (30 días solo en seguros de vida).
    • Tú has desistido correctamente dentro de ese plazo.

2.         Plazo para la devolución del dinero

  1. Artículo 107 LGDCU:
     El empresario (la aseguradora) debe reembolsar sin demora indebida y, en todo caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que fue informado del desistimiento.
  2. La devolución debe hacerse por el mismo medio de pago (tu cuenta bancaria), salvo que aceptes otro.

    3.    Importe a devolver

         ***   En seguros, la aseguradora puede descontar la parte proporcional correspondiente a los     días en los que el seguro estuvo en vigor, si así lo permiten las condiciones y no hubo mala práctica comercial.
         ***   Si no has utilizado el seguro y el desistimiento es temprano (6 días), la devolución suele ser casi íntegra, pero legalmente pueden retener la parte proporcional de esos 6 días.

   Resumen claro   

  • 📅 Plazo legal máximo de devolución: 14 días naturales
  • ⏱️ El plazo empieza desde el día en que comunicaste formalmente el desistimiento
  • 💳 La devolución debe hacerse a tu cuenta bancaria
  • 💶 Pueden descontar, como máximo, la parte proporcional de los días de cobertura.
 
#3

Re: Desistimiento y plazo de devolución

Muchas gracias Danidoma. 
¿Y si trás haber comunicado yo mi desistimiento formalmente por email con acuse de recibo a los 6 días de haberlo contratado (y no habiéndolo usado para nada) y habiendo solicitado que me devuelvan el dinero en mi medio de pago original en mi cuenta bancaria, la aseguradora en el plazo de 14 días naturales NO me devuelve el dinero, qué debo hacer: devolver yo desde mi banco el recibo bancario que me cobraron, o solicitar a la aseguradora el importe duplicado y reclamar a la Dirección General de Seguros?
#4

Re: Desistimiento y plazo de devolución

Devolverlo y esperar a ver qué pasa pero vamos tienen 14 días según ley. Lo del importe duplicado no lo veo, que no digo que no, pero para sacarles eso tendrías que sudar sangre.
#5

Re: Desistimiento y plazo de devolución

Entendido. Gracias 
#6

Re: Desistimiento y plazo de devolución

Si lo contrataste con domiciliación bancaria, yo no me complicaría. Devolvería directamente el recibo y, cuando te lo reclamen, diles que desististe del seguro en tiempo y forma. Te lo digo porque, en la práctica, no te lo van a devolver el importe como pronto hasta unos 45 días después.
#7

Re: Desistimiento y plazo de devolución

Gracias Emmamani.