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Liberty seguros LAMENTABLES
Buenas tardes,
Mi nombre es Alba, con DNI XXXXX. Les escribo en relación a la póliza: XXXXXX.
Quisiera expresar mi descontento con la compañía, pues se me ha notificado que no me renuevan la póliza a su vencimiento sin especificar el motivo. El mismo me parece muy evidente, pues siendo tomadora de dos pólizas de dos gatas de misma edad y características, me echan ustedes de la póliza de "B", que así es como se llama mi gata, número XXXXX.
"B" se puso enferma este verano y tuvo que ingresar dos días en la UCI. Entiendo que dicho ingreso y la posterior revisión generaron dos facturas que tuvieron que reembolsar, y ese es el motivo por el cual no me renuevan.
Mi gata es joven y está en perfecto estado. No ha vuelto a necesitar ninguna otra visita, intervención ni seguimiento médico alguno. Ni siquiera medicación. Solo necesita una dieta digestiva, de la cual nos hemos hecho cargo nosotros económicamente, y mucho cariño. El que ustedes carecen.
Doy gracias de que goza de muy buena salud, y salvo este episodio de abulia de este verano, no ha vuelto a necesitar ir al veterinario, ni lo había necesitado antes de dicho episodio. Pues como digo, tiene solo un año y medio y está en perfecto estado.
Me parece lamentable que ustedes me echen del seguro por haber presentado dos facturas, Pues el motivo de hacerme una póliza de seguro de mascota es justamente que ésta pueda cubrir los gastos que se generan de las visitas veterinarias. Si no, ¿qué sentido tiene que las personas nos hagamos un seguro? Es muy triste que ustedes hagan esto.
He llamado al departamento de producción para comentar mi situación y, educadamente, intentar encontrar alternativas, cómo un recálculo de mi cuota (algo que también me parece injusto pero que entendería más que no expulsarme directamente). Pero ni siquiera me han dado esa opción. Después de estar alrededor de 3 horas en espera para hablar con ustedes, me han dicho que no hay alternativa y que sí o sí la decisión está tomada y nada se puede hacer.
Por ese motivo, les redacto esta queja, pues es el paso previo a ir a la oficina de atención al consumidor dónde voy a ponerles una reclamación.
Atentamente,
Alba
Mi nombre es Alba, con DNI XXXXX. Les escribo en relación a la póliza: XXXXXX.
Quisiera expresar mi descontento con la compañía, pues se me ha notificado que no me renuevan la póliza a su vencimiento sin especificar el motivo. El mismo me parece muy evidente, pues siendo tomadora de dos pólizas de dos gatas de misma edad y características, me echan ustedes de la póliza de "B", que así es como se llama mi gata, número XXXXX.
"B" se puso enferma este verano y tuvo que ingresar dos días en la UCI. Entiendo que dicho ingreso y la posterior revisión generaron dos facturas que tuvieron que reembolsar, y ese es el motivo por el cual no me renuevan.
Mi gata es joven y está en perfecto estado. No ha vuelto a necesitar ninguna otra visita, intervención ni seguimiento médico alguno. Ni siquiera medicación. Solo necesita una dieta digestiva, de la cual nos hemos hecho cargo nosotros económicamente, y mucho cariño. El que ustedes carecen.
Doy gracias de que goza de muy buena salud, y salvo este episodio de abulia de este verano, no ha vuelto a necesitar ir al veterinario, ni lo había necesitado antes de dicho episodio. Pues como digo, tiene solo un año y medio y está en perfecto estado.
Me parece lamentable que ustedes me echen del seguro por haber presentado dos facturas, Pues el motivo de hacerme una póliza de seguro de mascota es justamente que ésta pueda cubrir los gastos que se generan de las visitas veterinarias. Si no, ¿qué sentido tiene que las personas nos hagamos un seguro? Es muy triste que ustedes hagan esto.
He llamado al departamento de producción para comentar mi situación y, educadamente, intentar encontrar alternativas, cómo un recálculo de mi cuota (algo que también me parece injusto pero que entendería más que no expulsarme directamente). Pero ni siquiera me han dado esa opción. Después de estar alrededor de 3 horas en espera para hablar con ustedes, me han dicho que no hay alternativa y que sí o sí la decisión está tomada y nada se puede hacer.
Por ese motivo, les redacto esta queja, pues es el paso previo a ir a la oficina de atención al consumidor dónde voy a ponerles una reclamación.
Atentamente,
Alba