AXA una vergüenza de compañia

Después de darme de baja vía telefónica y por correo electrónico, tienen la santa cara de intentar cobrarme el recibo, ya q cuando te das de alta si quieres recibir un descuento tienes q hacer el pago con tarjeta, por lo tanto queda vinculada y si no quieres q te lo vuelvan a cobrar tienes q darla de baja
Al mes de darme de baja me llama una señora diciéndome q no han podido realizar el pago y realizarán la baja por impago!!!
Inadmisible y vergonzoso!!! Mucho cuidado con esta compañía, para nada fiable , no la recomiendo en absoluto

La norma es clara.... te pueden "dar de baja" siempre que ese correo electrónico te lo hayan enviado con al menos 2 meses de antelación a la fecha de renovación.... si no lo han hecho en ese plazo, puedes denunciar el hecho ante la Dirección General de Seguros.

En cuanto al intento de cobro.... pues seguramente un tema de falta de comunicación interna.

¿con cuanto tiempo de antelación has dado aviso de no renovación del seguro?

Saludos

Antes de reclamar ante lla  DGS, reclamar a la figura de atención al asegurado 

Buenos días, Belenrodrigue:
Las comunicaciones de baja de póliza o la no renovación al vencimiento de un contrato para que sean efectivas y no te vuelvan loca, deberás comunicarlo a la compañía con al menos 1 mes antes de la fecha de vencimiento con:

Tienes varias formas de hacerlo:

Te dan de baja por "impago" porque no les constará que has hecho debidamente la comunicación de baja, es por eso que han intentado cobrar el recibo de la siguiente anualidad.
Tratar de dar de baja un seguro por teléfono no es efectivo, las palabras se las lleva el viento, y no queda constancia de tu deseo de no seguir con esa u otra compañía, es por ello que hay que comunicarlo en tiempo "al menos 1 mes antes al vencimiento" y  en forma "escrito firmado + DNI"
Pagar con tarjeta, es igual que si pagaras con dinero en efectivo, y habrás comprobado que no puedes devolver el recibo cuando se paga de esta forma.
Saludos

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Buenos días, Emmamani:
Le dan de baja por "impago" al no poder cobrar el recibo, no le dan de baja por siniestralidad o por cualquier otro motivo en el que sí tienen obligación de informar con al menos 2 meses de antelación al vencimiento
Saludos

Qué mala situación 

Mala?

Axa?

Es la número 1 a nivel mundial apesar de todo

A mí me acaba de pasar lo mismo, no avisan de la renovación de la póliza aún habiendo una subida del 10%, y para dar de baja con aviso de un mes como se indica, es imposible. Sus teleoperadores son mentirosos, faltan al respeto al cliente  y siempre con amenazas. Yo en 3 años he terminado en estos últimos 6 meses amargada con ellos. Mi vecino me inundó un piso que tenía cerrado y como este estaba en el extranjero, tenía problemas con su seguro, se me ocurre llamar al mío  (axa), lo peor, me han abonado 2500 euros con dos peritajes, por pintar todo el piso, cambiar todo el embellecedor de la cocina y me ha quedado 1500 euros para cambiar 6 puertas y 2 armarios... ellos no han hecho la reparación,  se acogen a que tiene que hacerlo el otro y como no vinieron, que ellos lo arreglan así.  Con tal, que no tengo dinero para contratar un carpintero. Ahora he alquilado las viviendas, como no aceptan inquilinos espero me echen los seguros para atrás.  A ver como queda el tema.