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Todo Riesgo Hogar AXA

2 respuestas
Todo Riesgo Hogar AXA
Todo Riesgo Hogar AXA
#1

Todo Riesgo Hogar AXA

Se cayo un elemento de la decoración del salón golpeando a la pantalla de plasma del TV, este sigue funcionando pero se ve parcialmente, ante la reclamacion a AXA por su condicionado de cobertura Todo Riesgo,  "Todo Riesgo Qué le cubre: Los daños materiales en la edificación, mobiliario o joyas, cuando se destruyan a consecuencia de cualquier otra causa accidental diferente de las detalladas en las garantías que se indican en la Tabla Resumen de garantías y capitales asegurados." 
Desde AXA contestan " la garantía de otros riesgos accidentales ampara: Los daños materiales en la edificación, mobiliario o joyas, cuando se destruyan a consecuencia de cualquier otra causa accidental diferente de las garantías que se indican en la tabla resumen de garantías.  Cristales no ampara Lámparas y bombillas de todas clases, cristalerías, aparatos de visión y sonido, los aparatos telefónicos y los ordenadores personales (incluyendo las videoconsolas, teléfonos móviles, tablets y smartwhatches), lentes, objetos de uso personal y elementos decorativos no adosados a la edificación o enseres del hogar de forma fija como: figuras de cristal o mármol, portarretratos."
Cuando me vendieron la póliza me indicaron que incluía caída de muebles y las consecuencias de los mismos, eso si con una franquicia de 120€. 
Ahora me rehúsan el siniestro si esto es asi les indico que no confundan a sus clientes y no llamen a esta garantía Todo Riesgo pues al hacer la póliza me indicaron que incluían los daños en el hogar que no estaban incluidos en el resto de coberturas.

¿Cómo puedo reclamar a AXA?. Gracias
#2

Re: Todo Riesgo Hogar AXA

La rotura de tu TV suele quedar cubierto a través de Todo Riesgo Accidental aunque algunas compañías meten a los equipos electrónicos bajo lo que llaman Todo Riesgo Tecnológico.

Estas coberturas en casi todas las compañías suele incluir una franquicia que suele oscilar en lo 90 - 100 euros... ¿por qué te lo digo? para que tengas en cuenta que, de cubrirlo, tendrán que ver el valor de tu TV en función de los años que tenga y que éste supere el importe de la franquicia.
#3

Re: Todo Riesgo Hogar AXA

Hola. 
Varias cosas:
- Creo recordar que AXA garantiza los equipos de visión y sonido a Valor Real (algo parecido a 'de segunda mano', aunque no es exactamente). 
- Lo que está claro que no cubren es la rotura de la pantalla. Si lo que está roto es el marco o carcasa sería otro tema a debatir. 
- Entre el Valor Real y la Franquicia, la indemnización de producirse no se si compensa la gestión. 
Un saludo!