#1
Solicitar éxitus
Hola, me gustaría realizar una consulta.
Soy en beneficiario en su seguro de vida vinculado a la hipoteca que tenía con mi expareja que ha fallecido recientemente. Seguíamos los dos de titulares de la hipoteca y seguia pagando ambos seguros. Ella también era del mismo banco. El problema es el siguiente:
Al intentar hacer efectivo la cláusula, en el seguro(banco) me piden que aporte una información de la que no dispongo y no puedo solicitar. Éxitus hospitalario, historial clínico y DNI. Yo no tengo esa documentación y únicamente los familiares la pueden solicitar. Actualmente no tengo relación con la familia y es delicado.
El tema está parado y no sé qué pasos seguir.
Gracias
Soy en beneficiario en su seguro de vida vinculado a la hipoteca que tenía con mi expareja que ha fallecido recientemente. Seguíamos los dos de titulares de la hipoteca y seguia pagando ambos seguros. Ella también era del mismo banco. El problema es el siguiente:
Al intentar hacer efectivo la cláusula, en el seguro(banco) me piden que aporte una información de la que no dispongo y no puedo solicitar. Éxitus hospitalario, historial clínico y DNI. Yo no tengo esa documentación y únicamente los familiares la pueden solicitar. Actualmente no tengo relación con la familia y es delicado.
El tema está parado y no sé qué pasos seguir.
Gracias