Como deben indemnizarme

hola:
¿Del valor real del aparato o del valor a nuevo?

Pues me dijeron que al valor del aparato pero he leído en algún sitio que si es por incendio no hay devaluación por años de antigüedad del mismo . 

Pero ha sido incendio  o cortocircuito

Claro el incendio del aparato lo provocó un cortocircuito, entonces supongo q cortocircuito 

En tu póliza aparecerá claramente, indicará qué elementos se indemnizan a valor de nuevo, de reposición y real. 

Lo de que por incendio no hay depreciación lo habrás sacado de contexto, mira las cláusulas que te digo y lo entenderás.

Hola, antes que nada gracias por su atención. Yo miro y remiro la poliza y no veo lo que usted me indica por ninguna parte. De todas formas ahora me ponen otra pega. El cortocircuito provocó una llama que tuvimos que apagar con un extintor, entonces me dicen que si son daños eléctricos no me cubre el aparato porque solo cubren subidas de tensión, pero claro yo di el parte como incendio. No se si me he explicado, a ver si por favor me puede ayudar. Gracias 

¿Qué compañía es? A ver si encuentro unas condiciones generales.

Es Bbva, 

 

Incen­dio:
 combustión y el abrasamiento por llama (fuego), capaz de propagarse de un objeto u objetos que no estaban destinados a ser quemados en el lugar y en el momento en que se produce.

Si ha habido llama es incendio "por cortocircuito", pero eso no estaría excluido.
Vamos que no es daño electrico (cortocircuito) y por lo tanto de aplicación lo que se indique para incendio. 

Muchas gracias, es lo que yo pensaba . Además en las fotos que tanto el primer electricista que vino a darnos luz como el técnico del aparato que vinio al día siguiente, se ve perfectamente dónde se produjo la llama  . O esque hace falta que se calcine la casa para que sea un incendio  . Gracias de nuevo 

Pues tiene que aparecerte algo similar a ésto:

Gracias, lo buscaré 

Me acaban de decir que no me lo cubren porque ha sido un cortocircuito lo que ha provocado la llama y que solo me cubriría los daños provocados por el fuego pero no el aparato que ha sufrido el cortocircuito
No entiendo nada, evidentemente voy a reclamar 

las palabras se las lleva el viento. El rechazo que te lo den por escrito y si cuela que indiquen que "el incendio" ha sido por cortocircuito.