Consulta Siniestro total

Buenos días,

Estoy desesperada, ya no sé donde acudir. Voy a exponeros mi problema, a ver si alguien me puede ayudar.

El día 26 de enero, mi marido tuvo un siniestro con el coche. Estaba en un ceda el paso de una rotonda, totalmente parado, y hubo un choque en esa rotonda, con la mala suerte de que una furgoneta envistió lateralmente a mi marido. Saltaron muchos airbargs, le destrozaron todo el lateral, le doblaron el suelo del vehiculo y el eje trasero.

La guardia urbana realizó el atestado, y está clara la culpa del contrario, el cual tambien la asume.

A día de hoy, 24/3/2010, y después de realizar 2 peritaciones a mi vehiculo (el cual está a todo riesgo con franquicia de 150€), me lo declaran siniestro total, ya que la reparación (6.800€) supera el 75% del valor venal del vehiculo (7.120€).
Nosotros exponemos nuestra intención de reparar, pero nos ofrecen hacer uso de nuestro todo riesgo, dándolo siniestro total, y del importe del valor venal, nos descuentan 600€ y 150€ de la franquicia, además de echarnos del seguro desde el día del accidente, sin derecho a ninguna otra reclamación. Si nos diesen el valor venal de nuestro vehículo íntegro, podríamos reparar, pero dicen que no hay otra alternativa, que aunque reparemos nos deben descontar los restos.

He leido mucho sobre estos temas, y la gente se suele pelear por el valor venal mejorado, o el aumento de afección del 30 al 50%..... yo solo quiero que me reparen el coche, no pido más que el valor venal, incluso menos que eso!!!!!

Que puedo hacer????? que derechos tengo?????? Porque mi compañía no defiende mis intereses y necesidades???? No tengo medios para poder reparar y despues reclamar la cantidad, QUE HAGO?????

Muchas gracias anticipadas.

Te dejo un hilo muy parecido a ver si te puede ayudar en algo, yo es que se me escapa de mis conocimientos poder aportarte algo más. Lo siento. Un saludo.

Indemnización por siniestro total del vehículo

Gracias Sjp, pero no es exactamente el mismo caso, ya que yo solicito MENOS que el valor venal, y creo que de esta manera, la situación es muy distinta.... yo creo que no debería tener problema, no?

Si nos diesen el valor venal de nuestro vehículo íntegro, podríamos reparar, pero dicen que no hay otra alternativa, que aunque reparemos nos deben descontar los restos.

Con todos los respetos, si reparas el vehñiculo ¿donde quedan los restos?
El valor de afección suele rondar el 20 % por lo que 6.200 + 20 % = 7440 euritos.

Otra cosa más, quien valora los restos? Te garantizan que te dan eso por los restos?

Dile al tramitador que no te tome el pelo. Y mas siendo el tercero culpable.

Gracias Acrasol, por tu respuesta.

Está claro que hay un tercero culpable, pero según mi tramitadora, ella se debe ceñir por las condiciones de la póliza y, realmente, las condiciones en el tema del siniestro total dicen eso, independientemente de quien sea la culpa. Del tema del valor de afección, no dice nada, por lo que mi tramitadora se niega a darme más opciones. No para de decirme que en las condiciones de la póliza no discrimina de quien sea la culpa, y sí indica que la cantidad debe valorarse así. Por lo visto, esta mujer es bastante cuadriculada..... como puedo reclamarles el valor de afección amistosamente? tengo derecho a él? cuando?
Esta mañana he tenido una gran pelea con ella: parecía un disco rallado, repitiendome una y otra vez el artículo de mi póliza del siniestro total. Está claro que me trata de tonta, pero ya no sé por donde puedo "meterle mano" y dejarla sin armas....

Por otro lado, tienes razón con el tema de los restos, no me lo había planteado: los restos me los quedo yo. Y es fácil que me den eso, o incluso más, ya que el motor, el radiador, las ruedas, las llantas.... casi todo el coche, está en muy buen estado: solo tiene 5 años, y muy bien cuidadito.

El valor de afección lo conceden los jueves en sus sentencias por reclamaciones contra el responsable del accidente. En este sentido yo le diría a la tramitadora que:

1 - De entrada te abonen el mínimo conocido, que en este caso es el importe del valor venal menos el valor de los restos, eso si, sin necesidad de renunciar a lo que te pueda corresponder de mas, es decir, como un pago a cuenta del coste final del siniestro. Y anunciarle que te vas a dirigir al Defensor del Asegurado, en la póliza o web de la Compañía debes encontrar como dirigirte a él.

2 - Dirigir una reclamación al Departamento de Atención al Asegurado o Defensor del Asegurado, mostrando tu disconformidad y que quieres reparar dado que el valor venal es inferior al valor de reparación, o adicionalmente al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros.

3 - Como supongo que también tendrás la cobertura de reclamación de daños, no se con que límite en el caso de la libre designa de abogado, anunciar que deberás nombrar un abogado para que reclame a la Compañía contraria, el valor de la reparación para lo cual deberás reparar y aportar la factura, o el valor venal incrementado en el 20% de afección, los intereses legales y costas del juicio.

Y suerte!!

La opción nº1 no me la quieren dar.
Ya he puesto una reclamación a mi compañía, pero siguen diciendo que es así.
Vaya tela!! ni quiero llegar a juicio, ni puedo reparar mi vehículo. Que mal lo tengo!!!
Mi última alternativa: el lunes tengo cita con una abogada especialista en siniestros de autos. Mi compañía me cubre defensa jurídica externa hasta 3000€ (menos mal....). Creeis que ella podrá negociar con mi compañía sin llegar a juicio?

Pues vaya! por lo que veo la cobertura esta bien y a priori debe ser suficiente para afrontar los gastos del abogado. Estoy convencido que podrá negociarlo sin necesidad de juicio. Es un tema con mucha jurisprudencia al repecto, pero no descartes la intención de ir a reclamar contra la compañia aseguradora del responsable de tus daños.