Asisa dental general moscardó, higiene dental y me rompen un empaste - Seguros dentales
Aviso a navegantes y ayuda.
Hoy 1 de diciembre tenía cita a las 8.20h para una higiene dental en asisa dental de General Moscardó. Tras su realización, observo y tacto con la lengua un gran agujero en un diente. La pregunto a la higienista que si se ha llevado un empaste en un diente, dice que no y encima me enseña una pantalla de ordenador dónde mi dentista me ha mandado para este jueves 2 reconstrucciones y justo en esa pieza la 22 y otra. Yo la digo que no recuerdo que fueran esas piezas, pero dudo. Al llegar a casa por la tarde compruebo que en la prefactura las piezas que me mandó la dentistas son la 17 y la 37 hacias atrás nada que ver con lo que decía ella. Me cabreo inmensamente y decido volver a la clínica desde 50km dónde resido. Llego a eso de las 17 h y la recepcionista me indica que no hay ningún supervisor y que la hoja de reclamaciones allí no la tramitan. La digo que es increible que en un centro tan grande no halla un supervisor o responsable, y al final y tras insistir me tramita en atención al cliente mi queja. Y que ya me contestarán (estoy esperando) , voy de urgencias, hablo con todo el que puedo y le cuento en la clínica lo que pasa. Me reciben muy amablemente en urgencias les cuento todo, y muy callados (al fin y al cabo la responsable es compañera suya) y me dicen que no me ponen nada provisional ya que no es factible, yo estoy de acuerdo, pero les pregunto como solucionar el desaguisado y no saben contestarme. Estoy a la espera y con mi empaste caido. Sí no me dan una solución razonable ( arreglo gratis, algún tipo de indemnización) alguna disculpa, voy a llenar los foros con mi tema. ¡NO SE OS OCURRA IR A LA HIGIENISTA DE ESTA CLÍNICA POR LA MAÑANA! CÓMO ES POSIBLE QUE EN UNA HIGIENE DENTAL TE ARRANQUEN UN EMPASTE¡¡¡¡???
