Denuncia por baja en el seguro de una comunidad de vecinos
La comunidad contrató un seguro en el cual el comercial nos dijo que incluía el cobro de morosos actual y anterior a la póliza.
Pasados 6 meses, se hizo una reunión de vecinos para la aprobación de deuda de los morosos.
Se comunica al seguro la deuda total aprobada de los morosos.
El seguro contesta que solo puede reclamar la deuda a partir de la fecha de alta de ese seguro.
Se intenta en varias ocasiones (por email, por móvil) contactar con el comercial que nos hizo la póliza, resultando negativo poder comunicarnos.
En reunión de junta se decide no renovar la póliza por no cumplir las coberturas prometidas.
Enviamos carta certificada para notificar la baja, con un plazo de 1 mes y 20 días de antelación. Estuvimos leyendo el contrato con las condiciones particulares que es el que tenemos y en ningún sitio pone el plazo para darse de baja.
Cambiamos de seguro.
Al cabo de 6 meses de estar con el seguro nuevo, recibimos del juzgado una denuncia del anterior seguro en la cual tenemos una vista oral para el mes de enero de 2016.
Nos denuncian por no haber cumplido el plazo de avisar con 2 meses de antelación y aportan unos documentos que nosotros no tenemos:
-Contrato de condiciones generales (no lo tenemos y es donde pone que hay que avisar con 2 meses de antelación)
- Carta en la cual nos contestan a la carta certificada de aviso de baja en la que pone que no nos pueden dar de baja por no avisar con la suficiente antelación (nosotros no hemos recibido esta carta. En caso contrario no nos habríamos dado de baja)
- Burofax en el que nos piden el importe del recibo devuelto (no nos ha llegado)
- Dicen que han intentado dialogar con la comunidad para llegar a un acuerdo de pago (es falso, nadie se ha puesto en contacto con nosotros).
- Nos piden que paguemos el importe del recibo, los intereses de demora y las costas judiciales si las hay.
Esto lo hemos puesto en manos del servicio jurídico del seguro actual, pero me gustaría saber, si alguien me puede informar de lo que puede decidir el juez, si nosotros no tenemos la documentación que ellos dicen que nos han enviado.