El engaño en la venta de Part.Preferentes de La Caixa. ADICAE destapa el escandalo

Vamos a ver Francesccc, no estoy de acuerdo con el que no sirvan para nada.
Muchos conflictos entre consumidores y empresas o comerciantes se resuelven a través de la mediación o el arbitraje.
Otra cosa es que La Caixa esté dispuesta a hacerlo con carácter general.
Es posible (sólo posible) que en algún caso puntual le interese hacerlo, porque las circunstancias concretas de ese caso no le hagan ver claro que su posición sea prevalente y que, llegados a otras instancias, las posibilidades de salir trasquilados sean altas.
Pero que a la Caixa no le interesa mediar o no tenga obligación de hacerlo por no estar vinculada por lo que establece el art. 25.1.II RDAC, no quiere decir que no pueda acudirse a un procedimiento de arbitraje.

Y solo para pequeñas cosas. Un boligrafo, un televisor que no te lo reparan bien...

Si se trata de pedir que te devuelvan 3000 euros de PP, ni lo sueñes.

Cuando compras algo a una empresa con prestigio, si se tiene problema ya lo resuelve sin ir a consumo.

Solo se encuentra uno con la necesidad cuando compras en empresas poco serias.
Y es cuando no acuden, ni locos.

Por lo tanto, nada.

No acude, si no está obligada a hacerlo porque le vincule la realización de una oferta pública y si no le interesa hacerlo sin estar obligada.
Y también, si le conviene, puede llegar a un acuerdo sin mediar.
Luego está el procedimiento de arbitraje o también otra vía, la judicial, cuyo elección conviene o no en función de las peculiaridades de cada caso.

Pues no lo sé, yo si que puedo entrar en el Facebook de Estafabanca sin problemas.
Si alguien tiene problemas que lo diga.

Respecto al canje, traducen ese 98% conseguido en conceptos engañosos y con una manipulación que no tiene límites. Frases como "se propuso un intercambio, una operación que ha sido muy bien acogida, aceptada por el 98% de los titulares" son insidiosas. Nada más lejos de la realidad.
Pero es la versión oficial de los hechos: LaCaixa, políticos con responsabilidades, medios de comunicación, regulador, SAC, Defensor del cliente de las cajas...todos hablan en los mismos términos.

En su dia se propuso una encuesta sobre el canje, al final la muestra no fué significativa, faltaron bastantes respuestas. Se necesitava un mínimo de 400 respuestas y solo conseguimos 228. Pero los resultados eran claros:
El 98% precisamente consideraba que era una salida lamentable al conflicto. Y lo peor, más del 90% nos sentimos coaccionados mal o muy mal, presionados y coaccionados a hacer el canje.

Si la encuesta fuese significativa se podrian airear los resultados y rebatir con la verdad esta insidiosa versión oficial.

Quizás Estafabanca podria coordinar un segundo intento. Es verdad que ahora hay mucha gente nueva ...

Recuerdo el enlace de la encuesta con los resultados:

https://public.bscw.de/pub/bscw.cgi/107955813?op=poll.votepoll&mode=votes&id=107955813_108176375

Es que esa encuenta yo supongo que la contestamos los que andamos por aqui que como colectivo no representa a la totalidad.

Habria que ver si encontramos la manera d que llegara hasta el ultimo abuelito.

A ver, hay 3 ó 4 pasos:

Mediacion....arbitraje en consumo....arbitraje prejudicial.... judicial

Solo el ultimo es obligado.

La mediación se incluye dentro del procedimiento de arbitraje y es voluntaria.
Los tipos de arbitraje son de mediación o de derecho, no los que dices.
El arbitraje es voluntario, sí, pero eso no quiere decir que en algún caso concreto no pueda interesarle a la entidad porque pueda entender que si el cliente acude a la vía judicial puede salir peor parada (esto no es aplicable a la generalidad de los casos, evidentemente).
Eso sí, si el cliente (consumidor) decide resolver el conflicto mediante el arbitraje ya no podrá acudir a la vía judicial (jurisdicción civil).
No es posible acudir al arbitraje en determinacos casos tasados, como por ejemplo, que se aprecien indicios de delito o que exista una resolución judicial firme sobre el mismo asunto.
La vía judicial, es decir, acudir ante la jurisdicción ordinaria, no es someterse a un arbitraje y no es que sea obligada, si no que el demandado si no se persona en forma mediante abogado y procurador (salvo excepciones en la que su intervención no es preceptiva) se le declara en rebeldía (jurisdicción civil), pero no está obligado a personarse ni a contestar a la demanda.
Ante la jurisdicción penal, si el imputado citado en forma no comparece se le puede poner en busca y captura, pero para acudir a la via penal deben concurrir indicios racionales de la existencia de delito, si no es así, el Juez, probablemente sobreseerá la causa.