He ido transmitiendo las acciones que estaba realizando en cada momento, pero para que el personal lo vea de un golpe de vista, resumo trámites realizados y detalles, por si alguno puede hallar semejanza:
9 de enero: Petición de venta al 98 %
9 de enero: Petición de la siguiente documentación: “-- Contrato de cuenta de ahorro - Publicidad del producto comercializado. - Tríptico informativo de los mismos firmado. - Contrato de depósito y administración de valores firmado con la entidad. - Cuestionario MIFID firmado (si corresponde). - Contrato de adquisición de preferentes firmado. - Cualquier otro documento relevante que apareciera en su expediente, en relación con las citadas Participaciones Preferentes ISIN KYG175471112, o de cualquier otro producto financiero de semejante naturaleza.”
11 de enero, se efectua el canje-como mal menor-, según pretendía la Caixa.
Reclamaciones telefónicas al SAT el 17 de febrero de 2012, y el 12 de marzo de 2012. Solicitando la copia del contrato y documentación referida más arriba.
Respuesta verbal del director de la Oficina “ que no tienen ese contrato, que se ha perdido”. Le contesto que si no tiene soporte documental, la documentación que me ha ido entregando el banco y que yo dispongo resulta falsa, de donde se derivan consecuencias penales de orden personal. (esto con palabras finas. La conversación fue en términos durísimos, respetuosos, pero durísimos).
20 de marzo 2011: Reclamación por escrito al SAT y al Defensor del Cliente slicitando:
El reintegro con carácter inmediato del depósito así como la entrega de la documentación solicitada referida más arriba.”
2 de abril 2012, respuesa del Defensor diciendo que se da traslado a la Caixa para que formule sus alegaciones sobre la reclamación presentada.
26 de abril de 2012, llamada del director de la oficina diciendo que ya está solucionado todo.
Así, lo más relevante puede ser, que sea cierto que la Caixa haya extraviado el contrato inicial. Aparte, la cuantía del depósito es inferior a quince mil (15000) euros.
Pero sigo sin entenderlo. Gracias a todos de nuevo por vuestra colaboración. Yo he aprendido mucho de Preferentes en este foro Rankia. Ahora me he metido en otro tema con un depósito estructurado de Caja Rural Teruel. https://www.rankia.com/foros/depositos/temas/1232146-deposito-estructurado-caja-rural-teruel-2010-2014.-
Hay que pelear.