Copia de seguridad de WhatsApp no funciona

Quiero ser lo más claro posible 
Cuando alguien regularmente presiona el botón de "chats" y luego presiona "copia de seguridad" uno puede configurar en qué correo desea agregar la copia de seguridad Pero en mi caso al presionar "copia de seguridad" se pone a crearla Pero no puedo escoger un correo

Y al momento de cambiar mi WhatsApp app de teléfono me dice que la última copia fue hace meses y eso que cuando la hago en mi anterior teléfono me dice que la copia finalizó y la hora y fecha de la última copia es de ese momento