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Hackeada la cuenta de Amazon
Hola a todos,
Os cuento mi caso para ver si me dais un poco de aire.
El pasado día 15 de noviembre me hackearon la cuenta de Amazon y empezaron a comprar hasta que me ventilaron la CC cuando me di cuenta al dia siguiente que habían dos movimientos retenidos en mi cuenta de ING, llame corriendo para bloquear mi tarjeta y seguidamente llame a Amazon para ver que había ocurrido.
El tio que me hackeo mi cuenta había conseguido habilitar la seguridad en dos pasos para que a mi no me llegara nada. Después de tener que enviar el DNI para poder volver a acceder a mi cuenta, vi que habían estado comprando por valor de 2600€ pero que automáticamente se cancelaron por falta de saldo. Quedaron dos compras de 445 y 340€ que una la pudimos cancelar pero la otra no. Además gastaron un cheque regalo que tenia de 20€. Cuando revise la cuenta encontré que el tío había dejado guardada su dirección de entrega en la lista de direcciones y en mi perfil estaban todo el registro de compras que había realizado. La sorpresa fue que a los dos diasa me llega un mail de amazon que habían reseteado la cuenta y ahora no no veo ningún registro de movimientos. Presenté la denuncia y la envié a Amazon, pero desde entonces solo me dicen que está en investigación y ya me avisaran, asi ya casi 20 días. Yo tengo mails en donde reconocen que ha habido un fraude de 340 + 20€ y un numero de caso. pero al no aparecer ya nada en el historial de compras me da miedo de que ahora se agarren a eso y no me devuelvan nada.
Alguien me puede aconsejar?
Gracias y saludos
Xavi
Os cuento mi caso para ver si me dais un poco de aire.
El pasado día 15 de noviembre me hackearon la cuenta de Amazon y empezaron a comprar hasta que me ventilaron la CC cuando me di cuenta al dia siguiente que habían dos movimientos retenidos en mi cuenta de ING, llame corriendo para bloquear mi tarjeta y seguidamente llame a Amazon para ver que había ocurrido.
El tio que me hackeo mi cuenta había conseguido habilitar la seguridad en dos pasos para que a mi no me llegara nada. Después de tener que enviar el DNI para poder volver a acceder a mi cuenta, vi que habían estado comprando por valor de 2600€ pero que automáticamente se cancelaron por falta de saldo. Quedaron dos compras de 445 y 340€ que una la pudimos cancelar pero la otra no. Además gastaron un cheque regalo que tenia de 20€. Cuando revise la cuenta encontré que el tío había dejado guardada su dirección de entrega en la lista de direcciones y en mi perfil estaban todo el registro de compras que había realizado. La sorpresa fue que a los dos diasa me llega un mail de amazon que habían reseteado la cuenta y ahora no no veo ningún registro de movimientos. Presenté la denuncia y la envié a Amazon, pero desde entonces solo me dicen que está en investigación y ya me avisaran, asi ya casi 20 días. Yo tengo mails en donde reconocen que ha habido un fraude de 340 + 20€ y un numero de caso. pero al no aparecer ya nada en el historial de compras me da miedo de que ahora se agarren a eso y no me devuelvan nada.
Alguien me puede aconsejar?
Gracias y saludos
Xavi