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Problemas con Vodafone
Buenos días,
Yo iba a hacer una portabilidad con Vodafone pero moviestar me hizo una contraoferta y llamé a Vodafone y cancele la portabilidad, les recalque que anularan la portabilidad de los móviles y el fijo que conozco casos que con algunas de las líneas no lo hacían y la chica me dijo que a ella eso n le pasaba porque lo hacía bien, pues lo hizo tan bien que llevo 3 días sin Internet en casa y encima he perdido el número de teléfono fijo porque Vodafone se lo a quedado, llamo a Vodafone y me dicen que no tienen esa línea voy a una tienda moviestar les explico la situación y la chica me mira a través de la web de CNMC a quien pertenece ahora ese número con la sorpresa que pone Vodafone... Me acerco a la tienda Vodafone y los dependientes muy majos la verdad me ayudaron y me dijeron que si que el teléfono lo tiene Vodafone que llame a atención al cliente porque ellos desde la tienda n me pueden ayudar, llamo a atención al cliente y al explicarle al chico toda la historia efectivamente ahora me dice que si que está pendiente de cancelar la portabilidad me deja un buen rato a la espera y me dice q max en 24 horas ya estará la línea con moviestar han pasado más de 48 horas y cuando miro a través de la CNMC a quien pertenece el num me sigue apareciendo que es de Vodafone... Son unos mentirosos y yo ahora tengo que coger y hacerme un alta nueva en moviestar porque Vodafone no devuelve el número a moviestar lo que hacen no es legal... Por culpa de Vodafone llevo sin Internet desde hace 4 días...
Yo iba a hacer una portabilidad con Vodafone pero moviestar me hizo una contraoferta y llamé a Vodafone y cancele la portabilidad, les recalque que anularan la portabilidad de los móviles y el fijo que conozco casos que con algunas de las líneas no lo hacían y la chica me dijo que a ella eso n le pasaba porque lo hacía bien, pues lo hizo tan bien que llevo 3 días sin Internet en casa y encima he perdido el número de teléfono fijo porque Vodafone se lo a quedado, llamo a Vodafone y me dicen que no tienen esa línea voy a una tienda moviestar les explico la situación y la chica me mira a través de la web de CNMC a quien pertenece ahora ese número con la sorpresa que pone Vodafone... Me acerco a la tienda Vodafone y los dependientes muy majos la verdad me ayudaron y me dijeron que si que el teléfono lo tiene Vodafone que llame a atención al cliente porque ellos desde la tienda n me pueden ayudar, llamo a atención al cliente y al explicarle al chico toda la historia efectivamente ahora me dice que si que está pendiente de cancelar la portabilidad me deja un buen rato a la espera y me dice q max en 24 horas ya estará la línea con moviestar han pasado más de 48 horas y cuando miro a través de la CNMC a quien pertenece el num me sigue apareciendo que es de Vodafone... Son unos mentirosos y yo ahora tengo que coger y hacerme un alta nueva en moviestar porque Vodafone no devuelve el número a moviestar lo que hacen no es legal... Por culpa de Vodafone llevo sin Internet desde hace 4 días...
