LCRCOM cancela línea prepago.
Hola a tod@s.
El pasado mayo hice una portabilidad a LCRCOM de prepago con unas condiciones determinadas. Todo se hizo via web y el contrato lo enviaron por email.
Hace una par de días, al intentar realizar una llamada, una locución dice que sólo es posible a números de emergencia.
Puesto en contacto con ellos, comentan que ha sido cancelada la línea por no cumplir las nuevas condiciones que entraron en vigor a mediados de junio, y que avisaron por SMS (el teléfono es de una persona mayor y lo de los mensajes no lo lleva bien).
Mi pregunta es: ¿No deberían de avisar por un cambio sustancial en el contrato de la misma manera que se firmó éste (es decir, vía email)?
Decir también que en su web sigue figurando las condiciones con las que se firmó en mayo.
Gracias