Que puedo hacer com movistar

tengo en la acera de mi casa una caja de movistar y esta rota y tirada en el suelo sólo esta sujeta por los cables , llevo al menos 4 años poniendo quejas en el 1002 para que la retiren y cambien el método ya que ponerla en su sitio es volver a romperla . pues ni caso el viernes de hace dos semanas mi marido fue a tirar la basura con la mala suerte que al ser de noche tropezó y se hizo en la espinilla una herida inciso-contusa. Él esta mal de la circulación y lo lleve enseguida al centro de salud, no le pidieron coser el corte por que había muy poca carne pero al tener problemas de circulacion se le a hecho una úlcera y están curandolo a diario, al siguiente día del accidente nos fuimos a la Guardia Civil y pusimos la correspondiente denuncia y he mandado a movistar un burofax con la denuncia y los partes médicos le e dado 15 días pasa que me contesten antes de emprender acciones legales. mi pregunta es tiene mi marido derecho a que lo indemnicen y arreglen la caja sobretodo por los dolores que pasa a diario con la úlcera. muchas gracias