La inteligencia artificial llega a la mensajería: ¿Qué es un chatbot?

Cerca de 2.500 milllones de usuarios en todo el ya utilizan una aplicación de mensajería instantanea, aunque estas se limitan a Whatsapp, Facebook Messenger o Telegram, ¿qué pasaría si llegase un software que cambie la manera de comunicarse? En el Blog de Caixabank se habla hoy sobre los chatsbots, una software que ha sido diseñado para simular conversaciones a través de internet con humanos. 

Es decir, la inteligencia artificial llega a la mensajería de la mano de los chatbots. Este software lo que hará será permitir a los usuarios interactuar a través de la voz o de la escritura con algunas interfaces. 

¿Qué beneficios tendría un chatbot en el día a día? A la hora de completar formularios por ejemplo nos serviría de ayuda, también para las previsiones del tiempo, ya que con este software podríamos plantear las dudas que nos vayan surgiendo en las diferentes webs que visitemos y, de esta forma se simplificarán los procesos. 

Principalmente, los chatbots quieren instalarse en el sector de la banca, lo que haría mucho más sencillo la realizaciónd de las operaciones bancarias a través de internet. Aunque en el sector de la comunicación Facebook ya ha pensado en comenzar a desarrollar este software.

 

¿Cambiarán los chatbots la manera de interactuar? ¿Qué os parece la llegada de este nuevo software?