¡Ganada reclamación contra Orange!

Hace un par de semanas puse una reclamación contra SIMYO en http://www.usuariosteleco.es/PresentacionElectronica/Paginas/ReclamacionesTelematicas.aspx.

Después de varias facturas erróneas y de engañarme diciendo que en la siguiente factura me lo abonaban, también me han llamado muy simpáticos para informarme que habían recibido la queja del ministerio de industria y que procedían a ingresarme la cantidad mal facturada. Al final han tenido que devolvérmelo y lo único que han ganado es que yo y otros hayamos hecho una portabilidad a otra compañía.

Yo espero que me cumpla la permanencia del móvil y me largo a otra desde luego!!

Lo malo es que ninguna es buena... no hay mucho color donde elegir.

En mi caso estoy con un Jazztel porque tengo un contacto que me ha solventado varios problemas de índole técnica o de facturación, desde el 2005 sólo lo he usado un par de veces, no hay que abusar. Cuando he necesitado usarlo es cuando por mis propios medio no conseguía nada de la empresa de forma interna. El último un marrón de 100 euros cuya protesta estaba cerrada sin posibilidad de revisión (JA!!!).

Del resto de protestas en otros medios, he tenido suerte y resuelto de forma interna sin llegar a la OMIC o la SETSII, pero no dudaría en utilizarlos, en especial vía electrónica ya que con el DNIe es cómodo hacer las denuncias.

Yo me puse movistar al tener ese marrón con Orange, y ya al empezar más rollo...me cobraron 2 meses por anticipado...me dijeronq ue es así, ok, lo acepté...pero me llega una factura de casi el doble de lo que me prometío el comercial al teléfono cuándo lo contraté ( adsl+ fijo)... y reclamé... y ahí sí, admitieron su error y me lo devolvieron, sin tenr que recurrir a ningún sitio más.
Pero Orange, reclamé mil veces y nada....al contrario... venga a amenazarme con llamadas ,cartas... es más en una me dió una crisis de ansiedad proque tengo ami madre muy enferma y fin de semana a las 22:00h no es hora para que llame Orange ... asi que pensé que le pasaba algo a mi madre...descolgué y al ver que eran ellos...uf, les puse a caldo... y además les dije que son una panda de mafiosos y me importaba tres pitos que me metieran en las dos listas de morosos ASNEF e IRA que me amenazaron con las dos... y que como volvieran a llamarme a esa hora el fin de semanda, además .....me iba a la policia...

Uf como me puse... menudo ataque me dió ¿creeis que es normal que llamen el finde a las 22:00h? ....también les dije que no iba a pagarles, bajo ningún concepto, que si tenía que ir a la cárcel....LO PREFERÍA antes de darles ni un puñetero céntimo...

...por orgullo vamos, nadie me lo pisotea jajjaaja.... después de eso no volvieron a llamarme por teléfono... eso si, los sms... todos los dias caian varios, pero pasé...

Yo es que no sé como hacer el DNIe porque al renovarlo la policía me dió una clave pero entro en la página y es un lío, ni idea de dónde ponerlo ni nada... a menos que ya sea electrónico al renovarlo ( hace unos 3 meses..)...pero si, seguro que es más fácil.

Enhorabuena.Yo estoy igual con movistar lo tengo metido en consumidores pero todavía no tengo respuesta espero que rectifiquen. Me están cobrando 22 e todos los meses demás no les he devuelto las facturas, pero a decir verdad y después de hablar con consumidores veo que depende de ellos si quieren hacer caso o no. Si no te hacen caso puedes ir a un arbitraje (si ellos quieren) y si no ¿que? ¿a juicio? menudos sinverguenzas son todos.
Haber si la nueva normativa que aprueba el gobierno por lo menos nos deja defendernos.

Es lo que siempre pasa mucho bla, bla, bla y después incumplen hasta lo que han dicho y espero que no te comprometan o acosen como dicen algunos. La verdad es que primero nos dan la lata y siempre pasa lo que pasa, que como estamos tanto tiempo con la operadora y pensamos lo que dices que ninguna es buena, pero supongo que al final se den cuenta de sus tantas equivocaciones y fallos
Saludos

Yo en tu lugar no pagaría, haría devolver los recibos del banco. Total, el tener que hacer la reclamación no te lo quita nadie... Así al menos el dinero seguiría en tu bolsillo.

Si fueras al arbitraje después de la OMIC, no podrías ir a juicio. Una opción anula la otra.