Movistar me deja sin servicio de telefonía móvil - Telefónica

Habla con la oficina del consumidor de tu municipio y meteles una denuncia. Te haran un juicio por arbitraje rapido. Pideles ademas de todo lo que te prometieron que te paguen daños y perjuicios.

Las empresas de telecomunicaciones, las energéticas y el sistema bancario actúan con total impunidad y desprecio a sus clientes.

El poder político está "compinchado" con esas empresas. Solo hay que ver las interrelaciones que existen entre ellos, quienes están en sus Consejos de Administración y altos cargos ejecutivos, y de donde sacan los grandes partidos sus fuentes de financiación.

Los Organismos Reguladores no hacen nada ni quieren hacerlo, solo sirven para colocar, en cómodos despachos y con suculentos sueldos, a sus validos.

Vaya creo que es dificil hacer las cosas tan mal. Hace unos días hice la portabilidad de mi móvil de Movistar, ya tenía ganas hace tiempo de largarme, a Jazztel y desde luego no tuve ningún problema me enviaron el móvil y la tarjeta SIM a casa y al día siguiente de recibirlo ya dejé de tener servicio de Movistar y me funcionaba el nuevo de Jazztel.
Haces bien en presentar todas las reclamaciones posibles, es la única forma de que a los clientes nos empiezen a tomar en serio en este país.

Saludos

Ademas de mandar la reclamación por escrito a Gran Vía, por Web, telefonicamente y mañana por la OMIC tambien les he escrito en sus perfiles de FaceBook y Twitter... nada como dar "Ruido", en Twitter me han contestado solicitandome por privado mi información personal para priorizar mi reclamación... a ver si es verdad, de momento lo único seguro es que van 6 días sin servicio móvil gracias a Movistar España...

Parece que no se dan cuenta que el problema lo tienen con una atención al cliente que no tiene ni pajolera idea de nada. Yo también tuve mis temores con el alta porque me llamaban personas de esas que sabemos todos que no tienen ni pvt@ idea pero que como les salen baratas al final les renta.

Yo tengo claro como actuar: nunca utilizar su servicio salvo que no haya más remedio. Y tan pronto me hagan una hijoputada, voy a la OCU, tramito por ellos toda la queja y la posible demanda, y llamo al 1004 para ponerles al corriente de que les he denunciado. Verás como me llaman y lo solventan.

Ah, y otra cosa. Si quieren que les atienda alguien con un acento similar al suyo, llamen y pidan que les pasen con el departamento de bajas.

El problema de casi todas las compañías suele ser el servicio de atención telefónica, que como no son profesionales, simplemente leen un guión, pues como falle algo, ya tenemos un problema y gordo. Yo le diría a las grandes compañías que aunque se piensen que así ahorran dinero, a largo plazo, pierden mucho más con los clientes que pierden. Pero allá ellos, lo único es que lo sufrimos nosotros. Paciencia y si crees que no te han tratado correctamente, pues a la oficina del consumidor, que es gratis.

Me da igual el acento que tengan con tal de que me atiendan bien, pero tienes más razón que un santo. Da muchísima rabia cuando llamas para reclamar cualquier cosa y te leen el panfleto de turno, sin escuchar tu reclamación y haciendo caso omiso a lo que les cuentas..., eso si no te cuelgan directamente.

En cualquier caso, por lo que se lee por otros hilos que tratan de otras operadoras, el problema se está extendiendo. ¡Ya no se sabe quién te va a engañar!

Un saludo cordial