España
A partir del 18 de septiembre, telefónica movistar no va a contar para el consumo mínimo las llamadas a "Mi favorito", "Mis 5", etc. etc.¿Alguien ve algún truco para que no salgamos perjudicados?¿Qué os parece la opción de irnos de Movistar e ir a otra compañía tipo pepePhone, carrefour, Masmovil, etc?
Pero eso no es INCUMPLIMIENTO de contrato, si fuera asi puedes irte libremente a otra compañia, lo digo pk yo tengo permanencia de 18 meses y aun me quedan 5 meses y si fuera asi me cambiaria a targeta pk a duras penas llevo a 9€ al mes y si me quitas el FV que gasto 4€ al mes y el M% que gasto 3€ pues coño vaya mierda.
YO sino puedo darme de baja me quito el FV, prefiero que entre en el consumo minimo aunque salga mas caro, asi agsto 9€ y santas pascuas.
es o no incumplimiento de contrato?
Esto sólo perjudica a los usuarios que facturen poco.
Yo por ahora voy a esperar a ver cómo evoluciona mi factura en los próximos meses, y se veo que se me dispara mucho pues me cambio.
David, si te puede ir (sin pagar la penalización) aunque te adelanto que es práctica habitual de telefónica facturartela y no dejarte en paz hasta que la junta arbitral de consumo falla en su contra...
Un saludo
Pero si es que son todas iguales, por lo menos las tres grandes, Movistar, Vodafone y Orange. He tenido el (dis)gusto de estar en estas tres y puedo asegurar que actúan todas igual de mal. Negligencias, facturas de más, problemas con los puntos, pésima atención al cliente, problemas para darme de baja etc etc etc.
Pero claro, con alguna habrá que estar...
S2
Yo hoy he reclamado a orange por una llamada de 16 minutos que me niego a aceptar que sea verdad.
La señorita que me ha atenddido me ha dicho que en la proxima factura me devuelven los casi 4 euros de dicha llamada, pero que yo " no tengo razón".
¡¡¡¡Que bien , en orange te devuelven dinero aunque no tengas razon!!!!
Hay un hilo anterior sobre este tema (desde el movil me cuesta localizarlo, copia, pegar, etc)
En la pagina de Simyo dicen que te puedes cambiar de operador en este caso concreto sin tener que repetar la permanencia.
Mi conclusion es que para quien use poco el movil, el tema de puntos y lios de tarifas solo le da problemas. A quien lo use mucho tambien, pero igual le compensa.
El error es hacerse contrattos con permanencias.
En el fondo es como pagar el movil a plazos. Recomiendo hacerse con una 2º linia de Simyo, yoigo o Mas Movil.
Tienen precios muy buenos, buena cobertura pq usan cobertura paraguas y no te atan.
saludos.