Factura Fijo Telefonica

Movistar antes Telefónica intenta como todas las operadoras superarse día a día, cada cliente a veces tiene graves problemas, que se intenta por todos los medios resolver lo antes posible sería muy triste que así no se hiciese. Hoy en día hay como bien sabes, existe una gran competencia y desean mantener a sus clientes lo más contentos posible. Para mi punto de vista Telefónica tiene a su disposición los mejores servicios, todos confiamos que sus empleados esten capacitados para ocupar el sitio que se merecen en Movistar.
Un saludo

Parece que trabajases en Movistar por la respuesta.....

Por lo demás Movistar ha empeorado mucho en 10 años y tiene que ganarse la confianza de sus clientes, empezando por el malisimo call centero SAT. Lo cual hace que muchos clientes prefieran irse antes de que no te atiendan, eso si les entiendes o hablan tu mismo dialecto. El callcenter en sudamerica es para cerrarlo ya.

Lo mejor el servicio de reparacion y ayuda en caso de cualquier averia.

Los precios no son mucho peores o casi los mismos que la competencia.

Siempre que he visto algun cobro inadecuado, he reclamado y han procedido a la devolucion, como sms premium.

Saludos

Agradezco tu respuesta pero la verdad no la entiendo muy bien. Sera culpa mía. Lo que vengo a decir que telefonica ha intentado meterme un "gol" incluyendo un servicio que nunca he contratado. Desconozco la elaboración de la factura, pero hace que pensar si este cargo lo emiten a muchos clientes, los cuales pueden a lo mejor ni revisan las facturas. NO es la primera vez que cargan un servicio sin contratarlo. Aunque luego lo devuelvan. NO es justo y creo que no es un error involuntario.... no es la primera vez...

Buenos días,
Estaré más atento a la factura. Suelen equivocarse a su favor, no a favor del cliente.
¿Cuántas facturas y euros habrá sin reclamar por parte de personas mayores, dejadez, despiste...?
Hoy podemos leer en el periódico que Zaplaza forma parte del Consejo de Administración de Telefónica y cobra entre 600.000 euros y un millón al año. Además, tiene guardaespaldas pagado del dinero público, aunque no ocupa cargo público.
Ya sabemos de dónde sale parte del dinero: de estos goles que meten en la factura.
Saludos,

Supongo que estos "goles" los meterán a sociedades pequeña o medianas que apenas revisarán el contenido de las facturas. Una vez a mis padres les cargarón un servicio de 1 €..., lo ví y tambie lo mismo... pues imagínate personas mayores..., y nada mucha razón en lo que comentas.,, solo nos queda desahogarnos.. saludos

Timofonica haciendo de las suyas.¿Por que sera que ha perdido millones de lineas en España?

No solo puede ocurrir en una sola operadora en todas. Y añado la tabarra que dan por el fijo para intentar que nos demos de alta. ¿cuáles es la mejor de todas?¿si en todas comenten fallos y errores garrafales?