Calculo Tipo interes hipoteca variable

Hola a todos,
Pregunto si a quien le ha ocurrido lo mismo q a mi, ha conseguido arreglarlo sin pasar por el juzgado.
Me explico, hipoteca a tipo de interés variable euríbor + diferencial del 0,45.
El euríbor empieza a bajar hasta situarse por debajo del diferencial, llega el mes de la renovación y el banco aplica tipo 0 en lugar del tipo negativo q saldría de efectuar el cálculo.
Efectuada la reclamación correspondiente me comunica la oficina q el banco no me va a pagar intereses y q si quiero reclamar q vaya al juzgado.Añadir para más información q la hipoteca no tiene suelo al 0%
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En teoría en la escritura vendrá algo relativo a tipos negativos o cual es el mínimo, no obstante, tendrás que reclamar primero a atención al cliente no a la oficina, después al Banco de España o consumo y luego juzgado.

En la escritura no figura nada, nadie en el año 2008 podía imaginar q el euríbor bajaría tanto y podría darse este caso.
Los pasos q explicas, ya los sabía, quería información de alguien q estuviera en mi situación y hubiera resuelto de forma positiva sin llegar al juzgado
Por el importe, no tengo ganas de iniciar todo el proceso 

Has buscado en google a ver si sale algun caso?