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Gastos Hipoteca Caixabank - Hipotecas Caixabank

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Gastos Hipoteca Caixabank - Hipotecas Caixabank

Buenas noches, 

Tengo una duda y me gustaria que me ayudasen. En octubre firmé una hipoteca y se suponía que Caixabank pagaba los gastos de hipoteca y nosotros los de compraventa. Hasta ahí bien. Pagamos por una casa de 90000€ una provisión de fondos de 6500€ y en el momento de firmar la hipoteca nos comunicaron que por ser menores de 35 años en Extremadura nos beneficiabamos de reducciones de los impuestos y que de esos 6500€ nos podrían sobrar mas de 1000€. Nos han ingresado lo restante y nos ingresan solo 320€ y cuando le comento al gestor de la Caixa lo que él mismo nos dijo el dia de la firma nos dice que no tiene constancia de eso y que solo nos sobran 320€ Pero en la nota simple en cargas nos aparece que nos hemos acogido a esos articulos del decreto legislativo de extremadura por lo que si hemos pagado menos. Yo sin saber nada del tema he hecho mis calculos y nos sobrarian mas de 1400€. Siento la parrafada y si alguno me pudieseis ayudar lo agradecería. 
Muchísimas gracias.