Cerrar cuenta easisave

Alguien que haya cerrado la cuenta de ahorro en easisave, cómo lo habéis hecho...por teléfono, por email, hay que rellenar algún documento y mandárselo...? Y cuanto ha tardado el dinero en llegar a la cuenta de referencia en España desde que lo habéis solicitado?
Gracias.

La cancelación se solicita mediante el envio de un mensaje seguro a través del area de cliente de la web. El dinero de la liquidación (saldo+intereses) llega en un par de dias a la cuenta asociada. Este es el correo que yo les envié:

 

Attention Easisave Helpdesk!

*Secure* Message received on 14/06/2017 at 14:15

From: xxxxxxxxx

Customer Number: xxxxxxx

Contact by: xxxxxxxx

Message: Dear sirs: Through this secure message, I wish to communicate my desire to cancel my Easisave Savings Account and that the balance resulting from the settlement be transferred to my linked account in OPENBANK. Thank you for your attention and for these last years of good yields. Bye. 

josegaliza, me ha llamado ING, el banco a través del cual hice las transferencias a Malta y al cual va a volver el dinero ahora, para que les justifique todo: que el dinero ha estado allí, que la transferencia a Malta provenía de ING, etc etc, y sellado y firmado por Easisave...!!!!
a ti te pidieron todo eso? 

Gracias.. es que, menudo susto...me han abierto incidencia y todo!!!!