¿Hay problemas con RAISIN?

Hola de nuevo,  A las 08:29 me contestaís a mi correo y me comunicais lo siguiente( Corta y pega):En primer lugar disculpe las molestias ocasionadas al no haber podido devolverle la llamada con más antelación.

Lamentablemente estamos teniendo una carga de trabajo superior a lo normal por el comienzo del año.

a las 10: 33 por este foro  me comunicais que no habeís recibido por privado ningún mensaje.

No sé pero yo solo expongo mi experiencia con vosotros, y cada uno juzge lo que estime oportuno pero a mi esta forma de actuar me genera desconfiaza. gracias de todos modos

Hola, 

probablemente usted escribió a  [email protected]. Ese correo es gestionado por nuestro Servicio de Atención al Cliente, departamento independiente del que le estamos escribiendo ahora mismo. 

Ellos son los encargados de gestionar su problema más a fondo, nosotros desde aquí simplemente estamos intentando agilizar el proceso y responderle a algunas preguntas para que tenga más información y, en este caso, sepa la razón por la que el servicio ha estado tan ocupado estos días. Por cuestiones de seguridad nosotros no podemos ver la comunicación que ha tenido con nuestros agentes, pero si tiene una urgencia y quiere darnos sus datos por aquí en privado, sí que podemos redirigir su caso a nuestros compañeros.

Esperamos que lo entienda.

Saludos, 

El equipo Raisin.

Buenas tardes,

Escribo otra vez para corroborar que RAISIN ofrece un servicio excelente (algún fallo puntual lo podemos tener todos). También corroborar que mis recomedados están encantados con RAISIN. Entiendo M.Curie que pueda haber un malentendido pero de veras son serios y responsables. Incluso te diría más, prueba a efectuar un depósito con ellos y aparte de la rentabilidad muy superior a depósitos nacionales (con la misma seguridad) tienes hasta 15.2.2018 atractivos bonus. El de bienvenida por contratar depósitos (de 25 € a 75 €) y el de recomendación si vienes de parte de un cliente ya de RAISIN (50 €). Yo he recomendado y RAISIN cumple (sólo se necesita nombres y apellidos y mail a utilizar en el alta de RAISIN por parte de futuro cliente y aún tengo 8 invitaciones pendientes por si alguién se anima). De todas formas entiendo que decidas lo que decidas será correcto pues es una decisión personal sólo te repito mi experiencia.

Saludos,

Reitero mi agradecimiento a todos los  que habeís contestado, solo desearos que de aqui un tiempo no se abra un hilo, como afectados por Raisin.

mucha suerte

Hola

¿Tienes algún tipo de vinculación profesional, mercantil o comercial con Banco Finantia Sofinloc?  Sin ningún tipo de acritud, pero suena bastante raro mentar "el hecho de estar contratando con esta entidad" en el momento en que te llama Raisin. Ah y te recuerdo afectados por "Raisin" solo puede haberlos temporalmente , ya que los FGD nacionales de los bancos ofertantes en la plataforma respaldan hasta 100.000 € por impositior y entidad.

Saludos

Soy cliente hace un mes y no he tenido ningun problema con ellos. He recibido el bono de bienvenida y el bono de recomendación  correctamente y antes del 30/3/2018 tengo que recibir el bono de la promoción de invierno. Por lo demás dinero garantizado por los FGD de los paises respectivos a cada banco. Mi mail si alguien quiere ser recomendado y ganarse 50 euros por deposito abierto es [email protected]. Que me mande un correo con sus datos y yo lo recomiendo y nos remuneran a ambos. Un saludo

Hola,

Hoy 21 de mayo 2018 parece también tienen problemas / saturación en el servicio de atención al cliente 91 769 37 80.

He llamado como 7 veces en las últimas cinco horas, con intervalos de 15 minutos mínimo y no hay forma.

Las respuestas que obtengo son: <<Actualmente todas nuestras líneas están ocupadas>> e incluso una locución en inglés y después en español que si mal no recuerdo dice algo como que <<el número está desconectado>>.

He enviado email a [email protected] a las 10:43 y recibido un mensaje automático de autorespuesta con el número de ticket. Espero que mañana o pasado, algún agente arreglará el problema que tengo.

Por los comentarios de otros clientes, entiendo que no es lo habitual, pero en mi caso no han estado a la altura de las expectativas.

Saludos.

Muy mal raisin. Tengo pendiente contratar un depósito con una cantidad importante y no es presentable dejar tirados a los clientes de esta manera

Hoy es festivo en algunos países y ciudades. Por eso no te han atendido.

Saludos.

¿Tirados por no trabajar en festivo? Me parece que exageras.

Llevas menos de 12 horas como forero en Rankia y has rajado del mismo tema en al menos 3 hilos distintos.

Cierto. Trabajo con alemanes y hoy era festivo, por lo menos para algunas personas en Berlín.
Espero contactar con alguien mañana.