Problemas con una compra maestra. - facua

Acudí a la OCU para pedir una solución a una compra en Glomak Home. Primero llegaron hasta mi para venderme una crema que la iba a promocionar el Corte Inglés. La verdadera venta era unos productos tales como filtro de agua que no funciona; un aparato de ozono que no es recomendable para un hogar; un aparato para la lavadora ecológico que lava sin detergente y que no es verdad.
Lo he comunicado muchas veces vía mail y a través del instalador quien dice haberlo comunicado.No tengo respuesta y la financiera me exige el pago. La OCU me pasó a varios departamentos y  nadie sabía nada. Lo dejé por imposible.
Gracias por la atención.
M.M.Pordomingo