Renfe Online

Soy usuario habitual de RENFE. Tengo la aplicación Renfe Ticket y no me deja asociar el abono que compro. Llamo y me dicen que hay una incidencia abierta, pero llevamos así más de 5 días, por lo menos. No busco respuesta, solamente desahogarme por la falta de seriedad de esta compañía, que promete cosas que no cumple.