Atención al cliente y números 902

#1

Atención al cliente y números 902

27/03/14 10:30

Buenas, he leído en algún foro que había salido una ley que obliga a las empresas a facilitar el número fijo equivalente al 902. ¿Alguien sabe si es cierto y qué ley es?

Es que tengo que llamar a este número de Orange (902 87 90 09) y seguro que se me va a ir varios euros. He mirado en "No más números 900", pero no lo encuentro.

Gracias. Un cordial saludo.

#2

Re: Atención al cliente y números 902

28/03/14 12:10

Buenas,

llama a este número a ver si te solucionan la misma duda : 923.04.93.61 o 900.90.12.13

Sobre la ley no tengo ninguna información.

Saludos.

#3

Re: Atención al cliente y números 902

piqueras

28/03/14 12:48

Me suena algo que la Ley obliga a poner un numero alternativo a los 902 para QUEJAS y RECLAMACIONES, pero no para atención general al cliente.
Quizás alguien está más puesto en el tema, pero creo que es así.
Saludos,

#4

Re: Atención al cliente y números 902

28/03/14 21:57

Hubo un Proyecto de Ley de atención al ciudadano en 2011, pero llegaron las elecciones y ahí quedó la cosa.

De momento toca buscar los números geográficos preguntándole al Sr. Google, o con alguna app que otra https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zuinqstudio.guia900

Saludos