España
Hola a todos,
Esta mañana he realizado una compra online en el supermercado de EL CORTEINGLES, me acaba de llamar una señorita diciéndome que por un error informático uno de los productos estaba a la mitad de su valor, y que no me lo podía servir a ese precio, le he dicho que me lo mande igualmente. Al colgar me he quedado pensando que quizá sí deberían servirme ese producto al precio ofertado aunque sea un error ¿estoy equivocada?
Gracias
Buenas,
no estoy seguro del todo, pero me parece que en las condiciones de la compra, ellos se guardan la opción de poder cambiar los precios si hubiera un error.
Aunque no estoy seguro del todo.
Un saludo
Como regla general, el precio marcado es el que vale, incluso aunque ponga el asterisco de "salvo error tipográfico, bla, bla, bla". Así que estás en tu derecho a pedir que te lo vendan al precio indicado. Creo que la excepción es cuando el precio señalado es claramente un error manifiesto.
Saludos.
¿Imprimiste el pedido con los precios ofertados y la fecha y hora en que hiciste el pedido?
De ser así iría con este papel y la factura a por una hoja de reclamaciones, en el caso de que se negaran a devolverte el dinero.
Si no tienes ningún documento que acredite que estaban con oferta, será tu palabra contra la de ellos.
Un saludo cordial
Si un amigo es de verdad, su amistad perdura en el tiempo y con la distancia.