Dinero bloqueado en Plus500 por deposito

Hola, tengo un problema.
Soy nuevo en plus500, intente depositar desde una tarjeta de crédito que abrí desde una aplicación para ser más exactos desde HEY BANCO, por ende en la tarjeta no viene mi nombre.
Es solo el plástico y no tengo documentos para comprobar qué es mía.
Me gustaría saber si me dovolveran el dinero o qué pasará? Y en qué tiempo. 

Pues deberías pedirle a Hey Banco que te de algún documento acreditativo de la misma sino veo complicado el asunto