Descuento en los dividendos por DeGiro

Estoy usando DeGiro para invertir en los EEUU y me está descontando el 30% en lugar del 15% a pesar del W8BN para retenciones USA.

He escrito a atención al cliente pero no me resuelven y me siento estafado.

Alguien me puede indicar donde puedo presentar una reclamación legal bien sea en Holanda o España?