BBVA. Comisiones que no me devuelven
Desoyendo la opinión de muchos rankianos, siempre tuve cuenta en el BBVA, ya que a pesar de haber algunos detalles que no me gustaban es el banco en el que empecé de pequeño, domicilié mi nómina, y por dejadez ahí siguió siempre. Además como tengo a mi padre de cotitular, aprovechaba para que fuese el quien me hiciese muchas gestiones cuando yo no podía.
Lo cierto es con con la excepción de un par de detalles, cuandi tenían las "Cuentas Claras" no me cobraban ningún tipo de comisión, con lo que mi cuenta ahí seguía (con no mucho dinero, también es cierto).
Bien, en noviembre/diciembre de 2010 quitan las famosas "Cuentas Claras", pero en principio no pasa nada, pq dicen que con nómina y con creo que 5 usos de tarjeta, tampoco te cobran comisiones.
En diciembre me llegan unos 12 euros de comisión de tarjeta. Llamo al 902 (no encontré el fijo) y me dicen que tengo razón, que está mal cobrado, que no pueden hacer nada y vaya a mi oficina del BBVA. Voy el 7 de diciembre y me dan la razón, que se trata de un error informático, que no soy el único y que tenga paciencia que va algo lento.
A mediados de Enero cierra mi fábrica y la indemnización nos la dan en dos cheques del BBVA. Voy a ingresarlos, no a mi oficina, sino a otra que tengo más cerca. Pregunto si me van a cobrar comisión y me dicen que no, que por tener la nómina bla bla bla bla. A los 15 días veo que me han cobrado unos 48 euros de comisión por ingreso de cheques (son cheques del BBVA de otra Comunidad Autónoma). Vuelvo a esa oficina, me vuelven a dar la razón, pero ellos no pueden hacer nada, tengo que ir a la oficina central. Hacen una fotocopia de los recibos para enviar por fax a no se donde y me dicen que en 15 días me lo deberían de haber devuelto.
Hace 3 semanas aun no me devolvieron nada. Voy un jueves a la oficina central, pero la chica con la que hablé otra vez no está. Me dicen que no es cosa de ellos, que los que me lo tienen que devolver son los de la oficina donde hice el ingreso (en que quedamos!!!!????). Toman nota y que me llaman el lunes.
Ni llamarme ni nada. Hoy miro mi extracto y aun no hay ingresados los 60 euros que BBVA me está hurtando. La semana que viene voy a volver. Mi idea es cancelar la cuenta y dar por perdidos los 60 euros. No tengo ganas de que me mareen más. Me parece vergonzoso.
¿Que hariais vosotros?. Como digo, estoy harto, casi opto por dar por perdido el dinero, pero ¿como podría reclamar?. Me fastidia más las vueltas que me están haciendo dar que los 60 euros, pero bien pensado 60 eurazos son una muy buena cena para mi mujer y para mí...
S2
P.D. Decir que no quiero que me devuelvan las comisiones por ser un "peleón", por mi cara bonita o por ser el más chulo del barrio (hasta ahora siempre fui con total educación y respeto. Aunque la semana que viene vaya caliente seguiré tratando a los empleados con educación siempre que ellos sean correctos conmigo). La Línea BBVA y ellos mismos me confirmaron que la comisión de mantenimiento de tarjeta estaba mal cobrada. También ellos mismos me confirmaron que la comisión por ingreso de cheques no tenían que habermela cobrado. Llevo esperando desde enero/febrero y yendo a visitarles ya unas 4 veces (para que me confirmen que tengo razón) estamos en abril, creo que mi paciencia está demostrada.
PD2. Acabo de ver el tocho que es lo que cuento, sorry!!!! ;-)