Cuenta cancelada y dinero desaparecido OPENBANK

Me parece tremendo esto. 

Yo aun estoy en espera, con los festivos de Navidad hemos tardado en recopilar la documentación a enviar (certificado de la cuenta de destino que no se podía obtener online, el DNI lo tiene la residencia de mi madre...) Espero que sean rápidos en devolver el dinero ya que a mi nombre aun tengo nomina, depósitos y fondos.

Tremendo. Me dan ganas de cancelar la cuenta. Que te puedan quitar el dinero así y no estar llamándote a diario para solucionarlo sino que tengas que ser tú el que les persiga para recuperar tu dinero... No se queda uno muy tranquilo leyendo esto sinceramente.

Pero ¿esto pasa en otros bancos o solo en este? Me quedo de piedra.