Usuarios CaixaBank - Cuando le dais a “Contactar” desde la web, ¿os sale vuestra oficina u os sale “EQUIPO CONNECTA”?

Acojonante... 48h de espera...

Tiene sentido si lo piensas porque la atención al cliente presencial o por teléfono hace que el gestor esté atendiendo a 1 cliente. Sin embargo con el chat puede estar atendiendo a todos los que le de la cabeza.

Me refiero a que si puede con 10 chats a la vez pues 9 gestores que se ahorran

Tener gestor en la oficina tampoco es la panacea, pueden tardar días en contestar

Y que no se cojan la baja, que a veces desde que reasignan tus cosas a un suplente, una cosa y otra pasan semanas....

Al muro le falta "el doble check" para saber el estado de los mensajes

Por cierto, ¿cuánto tiempo llevas con lo de MADRID BPA CONNECTA 5K?

Buenas, disculpa... Se me pasó tu pregunta.
Me aparecía asi, desde este enero del 2025.
Ahora lo he mirado... Y me sale Equipo de gestores digitales, al darle a contactar. 

Si eres cliente de Imagin da igual lo que te salga que a ellos no les llegan los mensajes.
Yo escribí una duda y posteriormente me llamaron y me dijeron que no volviera a usar dicho chat ya que ellos no saben lo que escribo.

Igual que a mí. No sé qué lío llevan.

Hay gente que tiene un gestor digital asignado y hay gente (nosotros) que tenemos los del equipo de gestores.

Por curiosidad no tendrás cuenta imagin aparte de Caixa?

Pues a mí me dijeron que eran el mismo equipo, que tienen acceso a Caixa y a imagin 😂