ING Cambio en el servicio de transferencias

Buenas tardes,

Acabo de recibir este email de ing. ¿Sabéis si es real?


Cambio en el servicio de transferencias
Hola, XXXX:

Nos ponemos en contacto contigo para informarte sobre un cambio que afecta al servicio de transferencias.

Desde el día 9 de diciembre, ya no es posible hacer transferencias online (a través de la app o la web) de más de 15.000 € a otras personas. De la misma manera, la suma de todas las transferencias online que hagas en un mismo día a otras personas tampoco puede superar los 15.000 €.

Esto no afecta a las transferencias que hayas hecho hasta ahora, pero sí a las que hagas más adelante. Además, tampoco te afecta si la cuenta destino es una de tus favoritas y has hecho más de dos transferencias por encima de 15.000 € en el último año a esa cuenta.

Si necesitas hacer una transferencia superior a este importe, por favor acude a nuestras oficinas o contáctanos a través de nuestros canales de atención al cliente.
Atentamente,
El equipo de ING

supongo que estarán hartos de que les entren los estafadores y estafen a los clientes, así sólo les roban 15000 euros de una vez.

A mí también me acaba de llegar. Justo ahora que cambié a ING la cuenta asociada de Renault Bank. Me vence un depósito en Facto y quería pasarlo a Renault justo antes de que revisen las condiciones... me van a fastidiar. Tocará llamar por teléfono, que pereza.

El comunicado de ING dice que limitará las transferencias "a otras personas".

Cabe suponer que si el ordenante y el beneficiario de la transferencia son "la misma persona", no existe esa limitación.

Pero quizás sea mucho suponer.

Un saludo.

Yo también lo he recibido. Entiendo que solo limitan las transferencias a otras personas. Pero también pienso que esto se debe a una brecha de seguridad que deben de haber tenido, la misma que ha supuesto que desde hace meses SIEMPRE piden un código enviado al móvil.

Me temo que tienen un problema de seguridad. ¿Se habrán filtrado las claves de acceso? ¿Por qué no utilizan las tarjetas de coordenadas para reforzar la seguridad?

Yo creo que tiene que ver con las inmediatas.

No nos volvamos locos.
Si realmente hubiesen tenido un problema de seguridad, esta medida no arreglaría nada.

Yo no he recibido nada al respecto.

Por desgracia es cierto. Hoy he llamado para realizar una transferencia y he tardado como una media hora. Primero te cuelgan diciendo que te llamarán en menos de 5 minutos. Después aplican todos los métodos de seguridad posibles (validación, clave, notificaciones, sms, ...) me ha parecido impresentable en estos tiempos.

No puede ser que no te permitan hacer las transferencias online y que para cuando llames te tengas que esperar media hora.
Por cierto, no sé si te habrán confirmado si para transferencias a una cuenta cuyo titular sea uno mismo, ese límite no aplicaría.

Pues de momento no he recibido nada.

Me parece un paso atrás importante. No suelo hacer transferencias de importes más altos, pero precisamente este mes he comprado un coche y lo he solucionado con una transferencia desde el Sabadell al vendedor. Si fuera cliente de ING, ¿cómo tendría que hacerlo? ¿Le pago una parte hoy y otra mañana? Me parece surrealista.

Cada vez me arrepiento menos de haber cerrado la cuenta con ellos.

Ni mi mujer ni yo hemos recibido ese comunicado.

Revisando en el área de cliente a fondo por si ese comunicado estaba oculto, he encontrado el listado mis antiguos depósitos a un interés interesante:

Que tiempos aquellos para los ahorradores

Por aquí otro cliente de ING que no ha recibido ningún correo similar.

A mi también me parece un paso atrás... que pongan más seguridad de otra forma (clave fija + codigo por mensaje + codigo email + lo que quieran...); pero que no capen por defecto la opción de hacer una transferencia online si tener que pedir audiencia papal por teléfono....