Problema ING promo supermercados

Hola:

Abrí en Abril cuenta nomina en ING con la promo de los supermercados y en mi opinión no me han pagado correctamente el segundo pago.

En sus bases ponía:
El cliente podrá conseguir un abono del 15 % de las compras que realice, entre el momento de apertura de la cuenta (entre el 15 de abril de 2024 y el 24 de mayo de 2024) y hasta el 30 de septiembre de 2024, con un máximo de 120 € y un máximo de 60 € al trimestre.

Yo de ahí entiendo que las compras hechas entre el 15 de abril si es que abres la cuenta ese día y el 30 de Septiembre son las incluidas en la promo.
Por tanto un pago son las conpras de Abril, Mayo y Junio y otro pago las compras de Julio, Agosto y Septiembre.

Pués bien, el primer pago de 60€ (brutos) lo recibí y el segundo me han pagado de menos tras reclamar en Octubre porque no cobre nada.

Según la operadora del chat las compras de Abril no cuentan y me han pagado de menos porque en Octubre no he hecho compras, en las bases pone 30 de septiembre.

¿Alguno que la contrató puede decirme como ha cobrado él? Me tienen hasta los huevos estos de ING y aunque son 12€ lo que me deben, voy a darlos por culo porque no tienen razón.

Gracias

Otra faena más de ING.

Trileros estos de ING.

En cuanto cobre la promo de los 50€ extras en la cuenta naranja los mando a paseo

Llevas tú razón, las bases eran claras. Reclama al SAC por escrito y luego defensor del cliente y Banco de España.

Son una banda, mi parienta abrió la cuenta a la vez con la misma promo y le han hecho la misma.
Voy a redactar reclamación y a enviarla, espero que no tarden mucho en resolver para cerrar la cuenta nomina cuanto antes y no tener q hacer las transferencias periodicas para evitar comisiones.

Por aquí igual.

El primer trimestre si me ingresaron los 60 € menos IRPF el mismo 31 de julio, pero en el segundo han calculado lo que les ha dado la gana quedándose unos 11 € de promoción, e ingresándolo una semana más tarde de la fecha indicada.

Pues nada nos tocará tocarles los huevos y cerrar cuentas luego, nunca he tenido problemas con promos de ningún banco y de ING solo leo problemas

Por curiosidad, ¿mantienes los ingresos en la cuenta? yo este mes ya no habia hecho porque esperaba cerrarla pero si hemos de esperar la reclamación lo mismo toca hacer ingreso para que no cobren comisiones.

No, cerré la cuenta nómina y pasé los fondos a la cuenta naranja.