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Cancelo cuentas ING pero sigo de alta

14 respuestas
Cancelo cuentas ING pero sigo de alta
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Cancelo cuentas ING pero sigo de alta
#1

Cancelo cuentas ING pero sigo de alta

Buenos dias, 
He cancelado mi cuenta No cuenta de ING, y también la cuenta Naranja, y lo he hecho desde la app, en la opción de Cancelar cuenta.
El tema está en que sigo pudiendo acceder a mi area cliente, aunque ahora ya no aparecen las dos cuenta que he cancelado, simplemente no hay nada , pero sigo pudiendo ver mis datos, correo y todo lo demás.
No veo la opción de eliminar mis datos, es decir, eliminar mi información personal para ya no poder acceder, pues no veo ninguna opción para ello.

Un saludo y gracias,.
#2

Re: Cancelo cuentas ING pero sigo de alta

He mirado por curiosidad y tampoco veo una opción. Prueba a llamar y preguntar si es posible que te bloqueen el acceso de tu usuario, si así te vas a quedar más tranquilo. Sobre todo por aquello de que nadie pueda abrir una cuenta a tu nombre entrando con tus credenciales.

En cuanto a eliminar tus datos no lo van a hacer, porque no pueden.
#3

Re: Cancelo cuentas ING pero sigo de alta

Llámales por teléfono y pide que te dende baja el contrato de la banca online. Seguidamente envíale un escrito al responsable de Protección de Datos de lING, indicándole que deseas ejercer tu derecho de "supresión de datos personales" y tu "oposición a su tratamiento y portabilidad a otras empresas".  protecció[email protected]  
Para que te sea mas cómodo presentar el escrito, en la Agencia Española de Protección de Datos tienes varios modelos, elige el que corresponda y simplemente tienes que rellenarlo y enviarlo. 
https://www.aepd.es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos/derecho-de-supresion-al-olvido
#4

Re: Cancelo cuentas ING pero sigo de alta

Gracias por responder. 
He llamado por tlf. y según el procedimiento, te eliminan el acceso aplicando ley de protección de datos. En este caso, si en un futuro quisiera hacer laguna consulta pasada de movimiento de mis cuentas, no se podría hacer (excepto por mandamiento policial o judicial).
Le he comentado que mi preocupación es que no le veo sentido seguir teniendo el acceso operativo a ING cuando ya no dispongo de ningun producto (ni tarjetas, ni cuentas), y le he dicho que esto puede ser preocupando por alguien me hackea el acceso y me abre alguna cuenta.
A esto me ha respondido que en verdad es más seguro que ING tenga tus datos, porque si no los tienen ahi sí que alguien se puede hacer pasar por ti y crear una cuenta a tu nombre.
Eso tiene sentido hasta cierto punto.

El hecho de tener activo el acceso no supone un gasto de comisiones, es decir, no hay cuentas activas ni ningun producto, tan solo puedes seguir accediendo pero no tienes nada.

#5

Re: Cancelo cuentas ING pero sigo de alta

Gracias, le he respondido al forero anterior, sirve la respuesta para ti, un saludo.
#6

Re: Cancelo cuentas ING pero sigo de alta

Yo bloquearia el acceso con varios intentos fallidos para dormir tranquilo
#7

Re: Cancelo cuentas ING pero sigo de alta

Es una buena opción también, gracias.
#8

Re: Cancelo cuentas ING pero sigo de alta

Además cada x meses te mandan un sms al móvil para validar el acceso a la banca online de ING.
#9

Re: Cancelo cuentas ING pero sigo de alta

gracias por tu mensaje, es más explicativo que toda la información que pueda haber en la web de ing... he cancelado todo hoy sin problema, solo me sigue quedando el acceso a la web que igual para alguna consulta futura no está mal 
#10

Re: Cancelo cuentas ING pero sigo de alta

Buenos días,
La duda que me surge es si dejas tu zona cliente activa puede ser que no te puedas aprovechar de futuras promociones para nuevos clientes. Tenedlo en cuenta, sólo cancelar la cuenta que sea no te hace dejar de ser cliente del banco.
Un saludo
#11

Re: Cancelo cuentas ING pero sigo de alta

Como quedaste compañero, yo lo he hecho hoy y me da rollo dejar la banca online activa lo que más me preocupa es que me llamen el año que viene para decirme que debo algo de comisiones o cualquier mierda de estas, un saludo.

 Estimado: 

Como nos solicitaste, te confirmamos que hemos cancelado los siguientes productos con fecha 01-10-2024:

 cuenta terminada en .NOMINA
 cuenta terminada en  NARANJA
.
Nos da mucha pena tener que hacerlo, pero si decides volver a abrirlos, te esperaremos con los brazos abiertos.
#12

Re: Cancelo cuentas ING pero sigo de alta

Yo cancelaría todo 
#13

Re: Cancelo cuentas ING pero sigo de alta

 
Bueno acabo de hablar con ING y han abierto una incidencia esta mañana que según ellos me enviaran por correo una carta con el borrado de datos. 
#14

Re: Cancelo cuentas ING pero sigo de alta

En mi caso me limité a cancelar la cuenta naranja y la tarjeta de débito. 
Otro día llamé a ING y pregunté cuales eran los productos que tenía activos, y me dijeron que no disponía de ningún producto.
De momento tengo activo el acceso a ING, no me preocupa lo que en un futuro me pueda venir alguna comisión, es decir, comisión de qué?
Por un tema con la seguridad social, aun tuve la suerte que mi cuenta de ING seguí activa (aunque sin productos) y me llegaron unos emails muy importantes de la seg. social.
Es decir, aunque hayas cancelado tu cuenta corriente de ing, lo que son las notificaciones te pueden seguir llegando.
En mi caso era por un tema de regularizaciones de cuotas de autónomo, y como digo suerte que me llegaron esos avisos a mi email por medio de notificaciones de ING.

#15

Re: Cancelo cuentas ING pero sigo de alta

Yo creo que da igual que lo hagas, en realidad no borran los datos porque legalmente no pueden. Solo restringen su acceso. Si intentas darte de alta de nuevo, tendrás que deshacer ese bloqueo y tampoco podrás acceder a la promoción.

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