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Re: Afectados por la Modificación Sexta Contrato Depósito Tú +
Hola compañer@!
Me parece muy bien poner en conocimiento de los medios este asunto y la situación en la que se encuentra en este momento.
Estoy leyendo la redacción que has preparado. Te comento algunos cambios que yo haría, solo por si alguno lo quieres incorporar.
Me parece muy bien poner en conocimiento de los medios este asunto y la situación en la que se encuentra en este momento.
Estoy leyendo la redacción que has preparado. Te comento algunos cambios que yo haría, solo por si alguno lo quieres incorporar.
El Banco de España tilda a Renault Bank de actuar al margen de las buenas prácticas bancarias
El Departamento de Conducta de Entidades del Banco de España ha emitido un informe en el que determina que Renault Bank ha actuado de manera contraria a las buenas prácticas bancarias, pudiendo haber quebrantado la normativa de transparencia y protección a la clientela.Esta decisión se produceEmite esta conclusión después de analizar las reclamaciones presentadas por 65 clientes de la entidad bancaria, quienes se vieron afectados por la negativa de Renault Bank acancelarresolver sus imposiciones a plazo tras la modificación de una de las cláusulas del contrato, a pesar de que la solicitud se realizó dentro de los plazos legales establecidos.
La situación se originó el 23 de marzo de 2023 cuando los clientes de Renault Bank recibieronnotificacionesuna comunicación de la entidad bancaria informándoles sobre una modificación en una de las cláusulas de su contrato “Depósito Tú+” con efectos el 23 de mayo de 2023.Según la misma nota, La comunicación finalizaba informando a los clientesteníandel derecho a resolver el contrato sin coste adicional alguno y con efectos a partir de cualquier momento anterior a la fecha de entrada en vigor de la modificación. Respondiendo a estamodificacióncomunicación, más de 270 clientes decidieron ejercer su derecho a resolver el contrato e imposiciones vinculadas al mismocancelar sus imposicionesdentro del plazo estipulado.
Sin embargo, Renault Bank se negó apermitir la cancelación deresolver las imposiciones alegando la existencia de un documento contractual para las imposiciones, distinto del contrato “Deposito Tú+”, que no se había visto afectado por la modificación comunicada. La respuesta de la entidadlo quegeneró la presentaciónuna seriede reclamaciones por parte de clientes afectados ante el Banco de España. Ante esta situación, el Banco de España inició una investigación y, tras un exhaustivo análisis de la documentación aportada por las partes interesadas, calificó negativamente la actuación de la entidad, concluyendo queencontró sólidos indicios que demuestran que la actuación de la entidad bancariaa) pudo haber quebrantado la normativa de transparencia y protección a la clientela y b) su actuación resultacontraria yapartada de las buenas prácticas bancarias.