Incidencia tarjeta prepago MasterCard Banesto. Descuadre de saldo sin explicaciones.

Bueno, pues ya me ha aparecido parte del dinero, digo parte porque aun malta algo mas de un euro.
La verdad no me lo explico, ahora si que estoy totalmente despiestado.
Amaron.uk tal y como me dijeron por email no me han hecho ningún cargo y han liberado la retención del importe del pedido. Pero ¿por qué sigue faltando dinero? yo ya no he hecho mas compras, como no haya habido un cambio de divisa... no me lo explico, pero da igual porque al no haber cobro, sino retención supongo que este comentario sobra.

Hoy no puedo pasarme por la oficina, asi que el lunes voy sin falta, aunque parece que el director es bastante suyo y le veo muy pasivo.

Bueno ya está resuelto.
Fui a la oficina para que abriesen una incidencia.
No querian abrir una incidencia porque a ellos les aparecia bien en su sistema.
Con las mismas me tuve que ir porque no hacian nada, asi que fui al cajero y saqué un extracto de disponible en la tajeta. Y salia menos importe, es decir lo que yo les dije en la oficina.
Con el ticket del cajero entre en la oficina.... mientras hablaba por telefono (el banquero) abrio un parte y me dijo..... ya esta abierta.

Hoy entre y parece estar todo Ok, el importe me coincide

Nadie en Banesto me ha explicado que pasa o que ha pasado con esos agujeros en visualización del importe que falta, aun sigo esperando a que me digan algo, pero me temo que nunca me lo diran.

El caso es que tengo ya el dinero.

Lo que no se es si descargo el importe a la cuenta desde Ibanesto tiene comisión o tengo que ir a una ventanilla o cajero para que sea gratuito.

Gracias.

¿Habías hecho algún pago fuera? Me alegro que se arreglara, pero deberían decirte si el descuadre era temporal o por que. un saludo

La verdad es que no me han dado explicaciones, es unacamente lo que me molesta, que no querian abrir ni una incidencia, simplemente pasar del tema.