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Problema al abrir cuenta online sin comisiones! - BBVA
Hola
Les redacto mi problemilla, resulta que a la hora de intentar abrirme una cuenta online sin comisiones, no me deja. Y resulta que es que yo ya soy usuario autorizado de la cuenta de un familiar y no se si por eso me toma que que ya soy cliente y no me deja entonces por ese motivo. En el tercer paso después de introducir el email y número de teléfono le doy a siguiente y me salta un mensaje de aviso, que dice que si tengo alguna solicitud de préstamo o soy usuario de bbva que inicie sesión, y claro inicio sesión y intento contratar la cuenta online sin comisiones pero no me sale por ningún lado.
También me pone o de lo contrario llame a este numero, y he llamado como tres veces y me dicen cada vez una cosa diferente, una me dice que me tienen que dar de baja de autorizado y luego esperar un mes y intentar hacerla, otra me dice que me tienen que dar de baja del contrato multicanal que me presente en la oficina y lo diga y que no pasaría nada seguiría siendo autorizado.
Y me presento en la oficina y nada me actualizado los datos y me ha dado la clave de acceso que no la tenía, entonces me dice la chica que lo haga desde la app que contrate la cuenta que seguro saldría y que si no es que no puedo pero que me iba a salir, y tal que así, pues no me sale, le digo lo que me han dicho por teléfono que como es para nuevos clientes y a lo mejor yo al ser autorizado cuenta como cliente y me dice que no, que yo no soy cliente aunque este como autorizado. Bueno un follón, que al final me hacia mucha falta contratar esa cuenta pero mucha y no puedo, estoy por ir otra vez a la oficina. ¿Vosotros que opináis?
Les redacto mi problemilla, resulta que a la hora de intentar abrirme una cuenta online sin comisiones, no me deja. Y resulta que es que yo ya soy usuario autorizado de la cuenta de un familiar y no se si por eso me toma que que ya soy cliente y no me deja entonces por ese motivo. En el tercer paso después de introducir el email y número de teléfono le doy a siguiente y me salta un mensaje de aviso, que dice que si tengo alguna solicitud de préstamo o soy usuario de bbva que inicie sesión, y claro inicio sesión y intento contratar la cuenta online sin comisiones pero no me sale por ningún lado.
También me pone o de lo contrario llame a este numero, y he llamado como tres veces y me dicen cada vez una cosa diferente, una me dice que me tienen que dar de baja de autorizado y luego esperar un mes y intentar hacerla, otra me dice que me tienen que dar de baja del contrato multicanal que me presente en la oficina y lo diga y que no pasaría nada seguiría siendo autorizado.
Y me presento en la oficina y nada me actualizado los datos y me ha dado la clave de acceso que no la tenía, entonces me dice la chica que lo haga desde la app que contrate la cuenta que seguro saldría y que si no es que no puedo pero que me iba a salir, y tal que así, pues no me sale, le digo lo que me han dicho por teléfono que como es para nuevos clientes y a lo mejor yo al ser autorizado cuenta como cliente y me dice que no, que yo no soy cliente aunque este como autorizado. Bueno un follón, que al final me hacia mucha falta contratar esa cuenta pero mucha y no puedo, estoy por ir otra vez a la oficina. ¿Vosotros que opináis?