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He sufrido un Phising en Banco Santander
he sufrido un phising y el banco Santander no se quiere hacer cago del robo que sufrimos, donde se puso en conocimiento dicho robo, la denuncia en la policía llevando todos los documentos al banco. Pasa el tiempo y no tenemos noticias así que acudimos la banco donde dejamos los papeles nos atendió una señorita que al meter los datos en el ordenador se quedo sin saber que pasaba acudiendo a su superior dejándonos largo tiempo en espera, nos dijo: “Que 4B había declinado devolver esa cantidad por que las calves eran correctas y que mi padre había sido comunicado a través de mensaje de móvil el día 26 de Octubre” para a continuación pasarnos a otra compañera. Que volvió a repetir lo mismo. Nos facilitan un teléfono para poner una reclamación formal donde nos informan que el incidente esta cerrado desde la sucursal.
Evidentemente la compra se realizo en un sistema que mi padre un señor de casi 83 años desconoce, no sabe utilizarlo y nunca lo uso, rogaría que mirasen cuantas transacciones de compras se han realizado, alguien de una manera ilícita tanto como al sacar dinero desde la sucursal o de otra manera hizo una copia de la tarjeta, comprobando la poca seguridad del banco Santander a la hora de hacer transacciones de ese importe y sobre todo del comercio que realizo dicha operación de no comprobar el DNI pues estamos hablando de una cantidad considerable.
Así como enviar a mensajes al móvil cuando se ha denunciado que se cree que fraude fue así. Mi padre acudió a la oficina con los mensajes que recibía del banco Santander donde le dijeron que no hiciera nada incluso volvimos a acudir a la policía para volver a poner una denuncia.
Rogaría si alguien supera como solucionar esto se pusiera en contacto conmigo
Rogaría si alguien supera como solucionar esto se pusiera en contacto conmigo
