Problemas con el Banco Santander

Durante este año el banco Santander me ha cobrado cada tres meses expecto Julio y Agosto que también me cobraron en concepto de liquidacion de contrato un importe de 433€. Si, 433 euros por una cuenta en la que tengo domiciliada mi nómina y varios recibos, vamos una cuenta normal. Ayer fui a la oficina de San Vicente del Raspeig, donde me dicen que las condiciones me las has comunicado (tendrán que demostrar como y donde esta mi firma) y que no me devuelven un duro. Al pedir una hoja de reclamaciones, se niegan a darmela en varias ocasiones hasta que al final lo consigo, aunque se niegan a darme mi contrato pese a que es mi derecho y me remiten a un telf. El director de dicha oficina me dice con toda su cara, que como pertenezco a la otra oficina de San Vicente, oficina que se encuentra cerrada, que el no me va a firmar nada, teniendo que hacerlo una empleada que se ve obligada a ello, pero el director se lava las manos. Pienso tramitar la reclamación por vías legales y espero que se reconozca lo abusivo del importe y se me compense.  

Pero te lo cobraban todos los meses, y te has dado cuenta ahora?
...es mucha pasta, no?

Me han cobrado trimestralmente, excepto Julio y Agosto, pero te recuerdo que hay una pandemia, que tienes que ir al banco. Que ventanilla solo esta hasta las 11, que necesitas una mañana para ir.. La cuestión no creo que sea cuando me he dado cuenta o cuando he podido ir. La realidad es que 15 de febrero, 14 de mayo, 14 de julio, 14 de agosto y 16 de noviembre me han cobrado liquidación de contrato.  Creia que era un error subsanable pero va a ser que no si no denuncio. 

Esa liquidación de contrato trimestral tiene pinta de ser mantenimiento de cuenta, y esos meses seguidos que te cobraron es posible que la cuenta haya estado en descubierto?
Si tienes tus claves de banca a distancia entra en la web del Santander www.bancosantander.es vete a cuentas y busca a la derecha liquidación, selecciona la que te interesa y pincha en detalle. Ahí podrás ver los conceptos que se pasan al cobro de esa liquidación, por ejemplo mantenimiento de cuenta, administración, intereses descubierto, gastos de reclamación de posición deudora, etc. Y para ampliar la información llama a atención la cliente 915123123

No te cabrees hombre!!!
No te lo decía a mal. Lo único que me parecía extraño que no te hubieras dado cuenta antes. Y claro que estamos en una pandemia, eso lo sabemos todos. Empezó a mediados de marzo, y durante todo el tiempo se ha podido ir a la sucursal sin ningún problema con cita previa. Todos los días de la semana. Ayer mismo estuve yo en una sucursal del Santander para una cita a las 12:00.
Por eso me ha parecido extraño,...nada mas.

Entiendo que te refieres a la liquidación mensual que, en los meses que indicas, te han aplicado comisión por algún motivo (comisión trimestral que yo sepa no hay).

¿Qué tipo de cuenta tienes? Efectivamente en la Zero con tener la nómina de al menos 600€ y 3 recibos al trimestre no te cobrarían mantenimiento, pero sí existen otro tipo de comisiones.

Además, algunas comisiones tienen que ser informadas de forma fehaciente para que su cobro sea legal.

Revisa lo que te comenta @gatita indómita

Suerte!

Las cuentas 123, zero, día a día, todas esas tienen liquidación mensual, si mal no recuerdo la cuenta clásica o standart la liquidación es trimestral

Ni te voy a contar mi vida. Ni me pienso justificar, año duro, familiares malos. Me han cobrado por mantener una cuenta un precio abusivo. Gracias por tus aportaciones pero en vez de preguntarme pq no he ido antes, pregúntate pq me cobran de manera abusiva. Que encima tendré yo la culpa

No he tenido la cuenta al descubierto ni nada que justifique 433 euros de mantenimiento de cuenta. 

Mamacre ¿Has podido acceder a la banca online para ver el desglose de la liquidación? Te comenté la ruta de acceso en un mensaje anterior a las 10:53 hs.
El detalle te servirá también para poder presentar tu reclamación.
No se si tienes la cuenta clásica esa creo que tiene una liquidación trimestral de 29 euros y también administración por apunte de 0,65 euros

Yo no se si me explique bien o no. Yo se, tengo extractos y puedo demostrar que me han cobrado 433 euros en concepto de liquidación de contrato. Mi denuncia es lo abusivo y que ni me han informado ni tienen mi firma para hacer esos cobros. Ni tengo la cuenta al descubierto, ni menos de 600 de media ni nada, de nada raro. Como te digo lo puedo demostrar. Aún así gracias por la información y el interes. 

No se,...tu sabrás,....no es que tenga un especial interés en tu vida,.....que ya te puedo asegurar,...que no lo tengo. Yo sólo comento unos hechos que tu mismo los has puesto en público. 

Yo lo que haria seria una reclamación al SERVICIO DE ATENCIÓN DEL CLIENTE del BANCO SANTANDER, y les expondria el caso , haber que te contestan .
También me buscaria otro banco en tu localidad donde vives, ya que el SANTANDER cobra hasta por respirar, lo mejor que puedes hacer es cambiarte de banco, lo antes posible.
Mirate también si tienes alguna caja de ahorros  o caja rural en tu localidad.

Tu firma no creo que la necesiten. Pero si tienes forma de demostrar que ha habido un cambio de condiciones y no has sido informado podrías solicitar la retrocesión de esas comisiones.

Si estás dado de alta en el área de clientes lo tienes complicado. Seguro que el comunicado estará ahí y poco podrás hacer.
Pero si no estás dado de alta significa que ese comunicado debería haberte llegado por correo, y esa baza sí podrías ganarla.

Incluso se puede ir sin cita previa, yo he ido varias  veces, eso sí, si ha y cola te toca esperar