Trasladar las cuentas a otra oficina de La Caixa ¿Alguna idea?
Soy cliente de La Caixa desde hace ya bastantes años, cuando abrí mi primera libreta de ahorros.
El caso es que desde entonces he cambiado de domicilio varias veces, pero mi oficina gestora de La Caixa sigue siendo la primera, que me queda bastante lejos de donde vivo actualmente, porque no he conseguido "hacerme cliente" (¿?) de la oficina que tengo a veinte metros de mi casa. Luego me explico.
Cuando debo hacer alguna gestión que se aleja un poco de lo que tiene estipulado el empleado de caja (cambiar las condiciones de un fondo o de un seguro, por ejemplo), tengo que acercarme invariablemente a mi oficina original a hacerla, porque los empleados de las otras oficinas, según he podido comprobar, no se hacen eco de ninguna petición especial que provenga de un cliente que no les pertenece. El uno por el otro y la casa sin barrer.
Una vez comenté a uno de los empleados de mi oficina que me iba muy mal acudir porque me quedaba lejos de casa, y le pregunté si no podría hacer estas gestiones en cualquier otro local más cercano a mi domicilio o a mi lugar de trabajo, ya que todos están conectados en red. Respuesta: "es complicado, porque cada oficina funciona como una unidad de negocio" (¿complicado, pensé yo? ¿Y qué tal si me mudara a otra ciudad o país?). En resumidas cuentas, que al cliente no lo sueltan. Si estuviera nadando en millones, tal vez lo entendería, pero no es el caso.
Para resumir: quisiera trasladar mis cuentas a otra oficina de La Caixa. Tan sencillo como esto, pero hasta el momento no lo he logrado. ¿Alguna idea?
Ciertas gestiones las hago por vía telemática, a través de Internet, pero un par de visitas al año a mi oficina no me las quita nadie. Y esto es lo que quisiera evitar.
Gracias y un saludo.